Спорная ситуация на почте РФ - Как вернуть деньги после получения поддельного товара наложенным платежем?

Вопрос №1465625 из г. Иваново
опубликован 22.11.2011, 22:22

Вопрос связан со спорной ситуацией при получении товара наложенным платежем на почте РФ... Выписал по интернету IPhone4 (оригинал) наложенным платежем. После вскрытия бандероли оказалась китайская подделка., о чем было сразу заявлено работникам почты. Но те отказались вернуть деньги (15700 р) ,которые я внес до получения бандероли и предложили отправить телефон обратно. Но объяснили при этом, что я могу остаться без телефона и без денег в такой ситуации. Никакие акты составлять не стали. Как мне быть и вернуть мои деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Nikolay Shulga, г.Иваново (Россия)

П.114.Правил оказания услуг почтовой связи предусмотрено, что Почтовые отправления, посланные наложенным платежом, выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления, посланного наложенным платежом, указанное почтовое отправление назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

Поэтому спор о ненадлежащем исполнении обязанностей будет с продавцом в рамках ФЗ "О защите прав потребителей"

Обращайтесь, помогу решить проблему

23.11.2011, 09:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация