Проблема сбербанка - отказ в перевыпуске дебетовой карты пенсионерке после кражи

Вопрос №14659941 из г. Москва
опубликован 03.10.2018, 12:46

У меня такая проблема-я являюсь клиентом сбербанка уже много лет. Я пенсионерка и мне была выдана дебетовая карта, как пенсионерке. Но получилось так, что у меня украли эту карту и пытались совершить оплату. Но денег на этой карте не было и у мошенников ничего не получилось. А я пользовалась этой картой для оплаты в магазинах, аптеках и т.п., пересылала на эту карту себе пенсию иногда, зарплату, т.к. я еще работаю. И не хочу, чтобы с зарплатной картой получилась неприятная ситуация! Мошенники везде! Я пришла в сбербанк, объяснила все! Мне отказали в перевыпуске карты и также отказали сделать новую. Составили заявление, чтобы мне пришло письменное разъяснение почему мне отказывают. Надо ждать две недели! Мотивируют что это вынужденная мера, якобы для борьбы с террористами, с от мыванием денег! А мне нужна эта карта. Подскажите пожалуйста, как мне быть? Должен ли сбербанк выдать мне новую карту?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сальников Анатолий Александрович

Юрист Льгов, стаж 30 лет

4.8 2318 отзывов

Здравствуйте, Светлана Владимировна! Безусловно должен выдать, а ту, похищенную у Вас, должны заблокировать. Но для перевыпуска карты нужно время. А если отказали, то придется обращаться в суд и ничего с этим не поделать! Увы, бюрократия и волокита у нас в крови! Других бы луше контролировали! У нас ведь нет больше террористов и отмывателей денег, кроме Вас!

03.10.2018, 12:53

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Брюханова Ольга Николаевна

Юрист из города Екатеринбург

4.8 27 отзывов

Можете заказать бесплатную моментальную карту Сбербанка. Оформляется в течение нескольких минут в отделении банка.

03.10.2018, 12:53

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! Вам необходимо подождать две недели. Именную Банковскую карту не так просто разработать и внести ваши данные и для этого необходимо время. Много кто их клиентов Сбербанка запрашивает подобные услуги по выпуску новой карты. Вы можете связи с кражей ваших персональных данных с карты, обратится в Службу безопасности Сбербанка и объяснить ваши доводим им устно либо письменном виде.

03.10.2018, 13:25

Спросить юриста