Купил водонагреватель Timbek через месяц он потек отвез обратно взяли по гарантии на ремонт.

Вопрос №547500 из г. Петрозаводск
опубликован 21.03.2008, 17:50

Купил водонагреватель Timbek через месяц он потек отвез обратно взяли по гарантии на ремонт. Ремонтировали 3 месяца. При ремонте потеряли кассовый чек. Вообщем привез после ремонта, установил поработал 20 минут и снова потек. Увез в магазин написал заявление что хочу вернуть денги. Хотел увидется с деректором неполучалось. Заявление работники маг. неподписали оставил в магазине в присутствии свидетеля. Прощел месяц некакого ответа.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Друзин Алексей Игоревич

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзыва

Уважаемый Валерий, Вы все сделали неправильно! В таких ситуациях неплохо бы обращаться за консультацией, а не делать поспешных шагов. Делайте следующее: составляете 2 экземпляра претензии и идете с 2 знакомыми/ друзьями/коллегами в магазин, подайте претензию продавцу в 2х экземплярах, на втором он должен сделать отметку о принятии, если он откажется это сделать, то Вы должны составить односторонний акт об этом отказе (в свободной форме пишете о том, что отказали в принятии), который подписывается двумя свидетелями отказа. Наличие чека вообще не обязательно, те же друзья-знакомые могут подтвердить в суде факт покупки именно в этом магазине. Дата покупки есть в гарантийных документах. Через 10 дней нет ответа - идете в суд с иском о возмещении стоимости товара+неустойка+моральный ущерб+услуги защитника (если будете нанимать). Удачи!

С уважением,

21.03.2008, 18:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация