Проблемы с водонагревателем - отказ сервисного центра и поиск решения
Вопрос №11360549
из г. Киров
опубликован 14.09.2016, 00:16
опубликован 14.09.2016, 00:16
Купили водонагреватель, через 2 дня он потек в кнопки переключения, привезли в магазин его посмотрели отправили товар в сервисный центр на экспертизу и мы написали претензию на замену товара на новый, через 45 дней из сервисного центра пришло извещение, что будто бы по нашей вине водонагреватель сломался, хотя мы ничего такого не делали, что теперь делать? Можно ли вернуть деньги или заменить на новый? Мы не верим что экспертиза была правильной.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку Вы уже писали претензию о замене на новый водонагреватель, то в настоящий момент Вы уже вправе подавать в суд исковое заявление с требованием о замене вышедшего из строя нагревателя на новый. В ходе судебного процесса сделаете экспертизу и если она установит, что товар действительно был бракованный, то суд вынесет решение об обязании продавца заменить Вам нагреватель на новый. В суд можете подавать по месту Вашего жительства, исполнения или заключения договора или месту нахождения ответчика. Если потребуется помощь в составлении документов - обращайтесь.
14.09.2016, 09:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 33 секунды
Претензия, при отказе - в суд.
14.09.2016, 00:17
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Киров
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Продавец отказался заменить сломанный кухонный комбайн - что делать в данной ситуации?
Как теперь доказать свою правоту, вернуть деньги за экспертизу и проводить ли внутреннюю экспертизу?
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за водонагреватель, испытавший электро-химическую коррозию?
Через 6 дней после покупки ноутбук перестал работать - автор ищет ответ, кому должны вернуть деньги или заменить устройство
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Проблемы с водонагревателем - отказ гарантийных обязательств и вопросы по временному пользованию и возможности возврата средств
Как вернуть или обменять неработающий ноутбук - экспертиза и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут