Банк не предоставил кредитный договор - как получить информацию о штрафных санкциях и передаче долга коллекторам?

Вопрос №14676500 из г. Ижморский
опубликован 08.10.2018, 07:42

Просила письменно ОТП банк выслать договор по кредиту, но банк вместо кредитного договора прислал смс о том, что мой кредитный договор передан колекторскому агенству, как быть хотела в кредитном договоре посмотреть штрафные санкции за оплату кредита в неполном объеме. Карту банка получила по почте, кредитного договора там не было.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишук Анна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 12 лет

4.7 92 отзывa

Письменно просите выслать Вам или предоставить документы, ссылаясь на нижеуказанную статью. Если нет реакции - пишите жалобу в ФССП, прокуратуру, Роскомнадзор. Если документы не предоставят, а будут требовать деньги - пишите в полицию, что неизвестные лица вымогают у Вас деньги.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и...

Статья 10. Ответы на обращения должника

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

08.10.2018, 08:02

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация