Столкнулись с проблемой отказа от заказанной коляски - аргументы продавца и правомерность условий договора

Вопрос №14680206 из г. Москва
опубликован 08.10.2018, 22:22

Заказали коляску в магазине по договору купли-продажи, оставили залог 15 проц. С доставкой через 2 месяца, когда родится ребёнок. На след. День решили отказаться от Коляски, но продавец не хочет принимать отказ, ссылаясь на пункт договора о неустойке в случае отказа 20 процентов первые три дня и 30 процентов последующие от полной стоимости товара, так как товар это время не продавался или же его заказал продавец, потратив деньги и время или же была осуществлена доставка на склад для его хранения. Коляска была в магазине, на склад за пол дня ее вряд ли могли отвезти. В данном случае правомерны ли условия договора без возможности отказаться от товара без выплаты неустойки?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Алина!

В вашем случае условия договора купли-продажи должны соответствовать правовым нормам Закона РФ "О защите прав потребителей".

Вы оплатили товар по образцу, в этом случае вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст.26.1. ЗоЗПП) без уплаты каких-либо штрафов и неустоек.

08.10.2018, 22:37

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Власян Арсен Рудикович

Юрист из города Москва

4.7 34 отзывa

Здравствуйте. Направьте претензию продавцу. Если в течение 10 дней Вам не вернут денежные средства, Вы вправе обратиться с жалобой в роспотребнадзор, а также с иском в суд.

09.10.2018, 01:03

Спросить юриста

Алина

Автор вопроса

0 отзывов

Достаточно ли составить заявление на возврат денежных средств с ссылками на ЗоЗПП и отвезти продавцу в двух экз. и требовать пометку о принятии заявления? В случае споров в суде продавцу же грозят штрафы за включение в договор условий, которые ущемляют права потребителя?

09.10.2018, 00:26

Спросить юриста