Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 08.10.2018, 22:22

Столкнулись с проблемой отказа от заказанной коляски - аргументы продавца и правомерность условий договора

Вопрос №14680206 из г. Москва
опубликован 08.10.2018, 22:22
Заказали коляску в магазине по договору купли-продажи, оставили залог 15 проц. С доставкой через 2 месяца, когда родится ребёнок. На след. День решили отказаться от Коляски, но продавец не хочет принимать отказ, ссылаясь на пункт договора о неустойке в случае отказа 20 процентов первые три дня и 30 процентов последующие от полной стоимости товара, так как товар это время не продавался или же его заказал продавец, потратив деньги и время или же была осуществлена доставка на склад для его хранения. Коляска была в магазине, на склад за пол дня ее вряд ли могли отвезти. В данном случае правомерны ли условия договора без возможности отказаться от товара без выплаты неустойки?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Алина!

В вашем случае условия договора купли-продажи должны соответствовать правовым нормам Закона РФ "О защите прав потребителей".

Вы оплатили товар по образцу, в этом случае вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст.26.1. ЗоЗПП) без уплаты каких-либо штрафов и неустоек.

08.10.2018, 22:37
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Здравствуйте. Направьте претензию продавцу. Если в течение 10 дней Вам не вернут денежные средства, Вы вправе обратиться с жалобой в роспотребнадзор, а также с иском в суд.

09.10.2018, 01:03

Достаточно ли составить заявление на возврат денежных средств с ссылками на ЗоЗПП и отвезти продавцу в двух экз. и требовать пометку о принятии заявления? В случае споров в суде продавцу же грозят штрафы за включение в договор условий, которые ущемляют права потребителя?

09.10.2018, 00:26

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 409 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 133 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 611 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 274 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 713 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 460 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 238 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 734 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9 988 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 638 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских