Отказ в возврате переплаты по газовому счетчику - квартира необитаема, муж нуждается в постоянном присмотре. Как поступить?

Вопрос №14685209 из г. Калуга
опубликован 09.10.2018, 22:48

У меня переплата по газовому счетчику. Была замена счетчика. Переплату наш Регионгаз отказался вернуть, мотивируя тем, что их контролер не присутствовал, но о замене были осведомлены, документы к ним я носила. В квартире временно не живем, живем на даче, муж после инсульта. В квартиру нет возможности попасть, так как без присмотра оставить мужа нельзя. Оплачивала за газ в слепую, чтобы небыло долга, а в результате наказала себя на приличную для пенсионера сумму более 10000 рублей.. Подскажите что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Добрый день!

Если счетчик заменен организацией, имеющей на это законное право (лицензированной), то присутствие/отсутствие контролера снабжающей организации значения не имеет. Раз Вы подавали заявление, то у Вас должен сохраниться второй экземпляр с отметкой организации о принятии этого заявления. Следует написать претензию, в ней указать организацию, которая производила замену, указать, что было подано заявление, которое они проигнорировали, что просите провести сверку показаний счетчика и произвести перерасчет платы за газ, сумму переплаты направить в счет будущих платежей (вернуть деньги абоненту закон не позволяет). Если получите отказ, обращайтесь в суд по Закону о защите прав потребителей (возврат платы за не предоставленную услугу).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате переплаты по газовому счетчику - квартира необитаема, муж нуждается в постоянном присмотре. Как поступить?

Похожие вопросы