Права потребителя при несоответствии качества мебели после истечения гарантийного срока
опубликован 11.10.2018, 15:21
Может ли потребитель требовать ремонта мебели, если гарантийный ремонт закончился, а срок службы нет.
Клиент заказал изготовить диван. Выбор материала была натуральная кожа под названием "Стелла". На образцах кожи, так и написано: "новое поколение натуральной кожи".
Гарантийный срок уже прошёл, 1.5 года. Прошло в общей сложности 4 года. Теперь этот материал весь полностью слазит как дешёвый дермантин. Клиент просит устранить все не достатки за наш счёт. Можем ли мы отказать? Ведь мы не производим эту кожу. И клиент сам выбрал этот образец в магазине.
В договоре мы фигурируем не как продавцы, а как исполнителя.
Согласно сроку службы (срок службы - обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.). В принципе диван можно использовать, хотя товарный и внешний вид из-за не достатка испорчен. На ремонт уйдет более 20% стоимости мебели, так как наша фирма уже не находится в этом городе (что может повлиять, как доказательно существенного не достатка).
Вопрос всё в том же. Пусть ответственность несёт производитель кожи, а не производитель дивана. Так как у него черным на белом в его рекламных материалов написано, что кожа.
От покупателя должна быть письменная претензия в Ваш адрес, есть такая? Вы так и не написали - какой срок годности?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ульяновск
Похожие вопросы
Потребитель ошибочно принял искусственную кожу за натуральную - как защитить себя в такой ситуации?
Смартфон вышел из строя после окончания гарантийного срока - куда обратиться и как защитить свои права?
Покупка дивана Бристоль из натуральной кожи - возможность подачи судебного иска против фабрики
Проблемы с покупкой кожаного дивана - как вернуть деньги за доставку и оплатить вывоз?
Применимость срока исковой давности в случае приобретения дивана с недобросовестными характеристиками
Как предъявить требование по недостаткам мебели через 8 месяцев после покупки, когда гарантия уже истекла?
Потребитель обнаружил дефекты в приобретенной сумке из натуральной кожи
Обувь из искусственной кожи - возможен ли возврат при сезонной гарантии?
Какие права имеет покупатель при отказе от углового дивана - анализ законов и ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут