Возможно ли рассчитывать на замену или безвозмездный ремонт за счёт производителя, и каком случае?
Вопрос №758011
из г. Москва
опубликован 26.03.2009, 16:52
опубликован 26.03.2009, 16:52
В ЗАКОНЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ сказано: На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
Вопрос: Каким образом устанавливается СУЩЕСТВЕННОСТЬ недостатков товара и какую ответственность несёт производитель в течение СРОКА СЛУЖБЫ.
Конкретно, имеется неисправный ЖК компьютерный монитор, который эксплуатировался в строгом соответствии с инструкцией, механическим и химическим воздействиям не подвергался, пломбы сохранны. Гарантийный срок закончился, срок службы - ещё 1,5 года.
Возможно ли рассчитывать на замену или безвозмездный ремонт за счёт производителя, и каком случае?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну если он совсем неисправен, то недостаток вполне существенный. Там надо разобраться с Вашими сроками гарантии и службы
26.03.2009, 21:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Несоответствие заказанных визиток макету - как защитить права потребителя?
Гарантийный срок на телефон по закону РФ - 2 года - что нужно знать потребителю?
Гарантия на телефон в случае обнаружения недостатков после истечения гарантийного срока
В случае удовлетворения иска потребителя, сможем ли мы в порядке регресса обратиться к изготовителю или импортеру товара?
Права потребителя при несоответствии качества мебели после истечения гарантийного срока
Возможно ли вернуть уплаченную за товар сумму после истечения гарантийного срока?
Как предъявить требование по недостаткам мебели через 8 месяцев после покупки, когда гарантия уже истекла?
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут