Продавец отказался принять куртку из экокожи, купленную как натуральная. Как решить ситуацию?
опубликован 11.10.2018, 14:51
Куртка одевалась очень редко от слова очень, поэтому как только узнала, что это не кожа, так сразу и обращаюсь с вопросом. Какая разница месяц или год... это мошенничество, мне продали заведомо некачественный товар.
Это не мошенничество, это Ваш раздутые амбиции. Спустя два года Вы уже не можете ссылаться на то,что Вам продали некачественный товар, как в силу того, что прошло слишком много времени, так и в силу того, если на куртке есть обозначение, что она из кож. зама Вы имели возможность сделать правильный вывод.
В соответствии с п. 1,5 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно ч. 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ).
Таким образом, при несоблюдении принципов разумности и добросовестности участников гражданских правоотношений суд может отказать недобросовестному лицу в защите права.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
С момента покупки прошло 2 года и Вы сейчас хотите вернуть деньги за приобретенный товар?
Куртка одевалась очень редко от слова очень, поэтому как только узнала, что это не кожа, так сразу и обращаюсь с вопросом. Какая разница месяц или год... это мошенничество, мне продали заведомо некачественный товар.
Это не мошенничество, это Ваш раздутые амбиции. Спустя два года Вы уже не можете ссылаться на то,что Вам продали некачественный товар, как в силу того, что прошло слишком много времени, так и в силу того, если на куртке есть обозначение, что она из кож. зама Вы имели возможность сделать правильный вывод.
В соответствии с п. 1,5 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно ч. 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ).
Таким образом, при несоблюдении принципов разумности и добросовестности участников гражданских правоотношений суд может отказать недобросовестному лицу в защите права.
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Череповец
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями
Кожаная куртка с невыносимым запахом - как вернуть товар без бирки?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Коллега требует, чтобы я купила ей новую куртку после того, как рукав порвался во время ссоры
Магазин Кресида в Казани продал некачественную \'кожаную\' куртку
Как вернуть куртку в магазин из-за низкого качества швов и материала
Как вернуть куртку без бирок после обнаружения брака - влияет ли это на товарный вид?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут