Проблема с покупкой виниров через интернет - необходимость предоставления чека для возврата средств
Вопрос №14721332
из г. Хабаровск
опубликован 18.10.2018, 16:09
опубликован 18.10.2018, 16:09
Купила через интернет в одной компании виниры. Доставка почтой, оплата наложенным платежом. Обещали американские, высококачественные. Фактически прислали китайские, низкого качества. Причем, производитель нигде в документах не обозначен. По запаху товара (специфический запах китайских вещей) и по небрежности изготовления сразу стало понятно, что товар китайский. Дней через 4-5 после получения я их отправила назад с претензией. Чек, к сожалению, не сохранился. Через несколько дней позвонили от продавца, сказали, что деньги мне вернут, если я предоставлю чек. Чека нет. Но я ведь при получении товара на почте заполняла денежный перевод продавцу. Значит, у них в бухгалтерии есть документ о моей оплате. Почему он не может быть подтверждением покупки вместо чека?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попросите в почтовом отделении где получали товар, может быть у них сохранились копии каких-либо квитанций или других документов, подтверждающих оплату и получение товара.
В ином случае возврат в судебном порядке.
18.10.2018, 16:14
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Обращайтесь в суд. Отсутствие чека не является основанием в удовлетворении требования относительно некачественного товара.
18.10.2018, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Доброго времени суток!
Товар ненадлежащего качества можно вернуть продавцу даже при отсутствии чека. Если продавец не возвращает оплату, необходимо обратиться в суд.
18.10.2018, 16:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности продажи китайского чая в интернет-магазине от юридического лица - варианты документов и вопросы китайских документов.
Проблема с возвратом заказанной одежды - отсутствует копия чека об оплате. Что делать?
Как вернуть деньги за китайский электрический чайник с запахом пластмассы?
Проблема с китайским аквариумом - отсутствие гарантии и отказ магазина в возврате или обмене товара. Что делать?
Мошенничество при заказе товара с наложенным платежом - что делать, если получен неподходящий продукт и продавец заблокировал?
Неудачный опыт покупки - кто несет ответственность за транспортные расходы при отказе от товара?
Как отказаться от получения товара при нарушении упаковки и грязи на товаре?
Доставка китайского товара - нужно ли платить второй раз при выборе наложенного платежа?
Потерянные деньги - Как поступить, если китайский интернет-магазин обманул
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут