Нарушения при покупке в МТС - необходима консультация юриста и возможные действия

Вопрос №14722993 из г. Москва
опубликован 19.10.2018, 00:46

Необходима консультация юриста. За вменяемые деньги готов на очную консультацию. 13.09.18 Покупка в рассрочку в офисе МТС «МСК Сигнальный проезд 03» Redmi Note 5 - 14270 Наушники - 2000 Защитное стекло - 1000 Сумма покупки (на которую я давал согласие): 17270 Нарушения: Не дали чек на покупку. Не заполнили гарантийный талон на телефон. Не заполнили кредитный договор. Предлагали гарантию на телефон от салона МТС (сумма около 4000-6000) я категорически отказался, по факту включили ее в стоимость кредита. Сумма кредита 23596.84 Процентная ставка 7.6% Кредит на 12 месяцев, ежемесячный платеж 2049 р. Чего хочу. 1. Получить чек за покупку. 2. Получить заполненный кредитный договор (рукой работника МТС офиса). 3.Получить включенную в сумму кредита гаратию (сертификат гарантии МТС) 4. Наказать продавцов мошенников. Сделать им больно. Необходим совет юриста. Как действовать? - жалобная книга - Жалоба в Роспотребнадзор (не дали чек). Куда еще я могу пожаловаться, чтобы сделать больно продавцам-мошенникам? Реальны ли мои ожидания? С момента покупки прошло более месяца (13.09 – 19.10)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Возный Евгений Викторович

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.7 2466 отзывов

Здравствуйте, Сергей, в Вашем случае, для того, чтобы обязать представителей компании МТС выполнить Ваши требования необходимо направить претензию в главный офис компании, если откажут, тогда с исковым заявлением в суд. Либо можно сразу обратиться в суд. В иске можно помимо Ваших требований требовать возмещение морального и материального вреда причиненного Вам вследствие халатного отношения представителями компании МТС. А чтобы как Вы выразились "сделать больно" - Вы правильно думаете - Жалоба в Роспотребнадзор.

19.10.2018, 01:11

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация