Как защитить себя от задолженности по коммунальным услугам, когда прописан у бывшего мужа?

Это не имеет значения. В муниципальной квартире так же имеется ответственный наниматель.

Если квартира муниципальная, то квитанции приходят на нанимателей жилого помещения.

Если знакомая не жила в данной квартире, но надо предоставить доказательства этого, в том числе справки с ЖЭК или УК.ст.55, 56 ГПК РФ. Надо требовать перерасчет оплаты.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 15.09.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Здравствуйте, надо ей подать в администрацию заявление с объяснением ситуации и требованием перерасчета. Пусть взыскивают долг с нанимателя квартиры. Если она оттуда выехала 20 лет назад, то уже утеряла и права и обязанности ЖК РФ Статья 83. Расторжение и прекращение договора социального найма жилого помещения

...

3. В случае выезда нанимателя и членов его семьи в другое место жительства договор социального найма жилого помещения считается расторгнутым со дня выезда, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ЖК РФ Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

11. Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Исходя из данной нормы закона-платёжки по коммуналке с адреса где Ваша фактически проживает столько времени и свидетельство о регистрации собственности, не освободят вашу знакомую от обязанности платить за коммунальные услуги в квартире, где она прописана

А решение суда вполне может быть-повестка из суда приходит по адресу прописки вашей знакомой Ваша знакомая жила по другому адресу, поэтому она конечно не знала о том что повестка приходила

Суд так как ваша знакомая была надлежащим образом извещена ст 113 ГПК РФ рассмотрел дело без ее участия

Вообще многие граждане из за незнания части 1 ст 155 ЖК РФ попадаются на этом, считая что если они не проживают в квартире, где прописаны то ничего не нужно платить

Вашей знакомой придется оплатить, а после оплаты в порядке регресса взыскать с двух человек, которые были прописаны их долю в оплате.

Исходя их части 11 ст 155 ЖК РФ ваша знакомая относится к иным лицам

Поскольку Ваша знакомая была зарегистрирована в квартире.-на нее начислялись коммунальные платежи. Суд в такой ситуации взыскивает задолженность в солидарном порядке.

То, что она не проживала - не имеет значения.

Если уже есть решение суда,-будут взыскивать с любого из солидарных должников. До полного погашения.

Но потом, ваша знакомая сможет взыскать в порядке регресса с остальных должников их долю по оплате. - ст. 325 ГК РФ:

2. Если иное не вытекает из отношений между солидарными должниками:

1) должник, исполнивший солидарную обязанность, имеет право регрессного требования к остальным должникам в равных долях за вычетом доли, падающей на него самого;

Удачи в решении вопроса!