Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Опасность интернет-покупок - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?

Вопрос №14727735 из г. Самара
опубликован 20.10.2018, 08:53

Заказала по почте товар который на картинке выглядел довольно привлекательным и нужным Пришло по почте дешёвое надувательство за которое я заплатила наложенным платежом столько которое по факту стоит в 100 раз дешевле. Я пришла в ужас от убытков Как вернуть деньги.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма Москва

4.9 10894 отзывa

Добрый день!

Вам надо направить продавцу письменную претензию, другой вопрос, что сейчас это популярная схема мошенничества фирм-однодневок, где тяжело искать концы, отправитель и продавец - разные лица, часто нет адреса отправителя.

Так же важно понимать, что это за товар, так как есть список товаров, возврат которых возможен только в случае брака.

Всего Вам наилучшего!

20.10.2018, 09:48

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 53 минуты

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Марина!

Ничего назад не отправляйте.

Сейчас Вам нужно подготовить письменную претензию и направить ее по адресу продавца почтой России.

В течение 10 дней Вам должны вернуть деньги. Если не вернут, обращайтесь с исковым заявлением в суд.

20.10.2018, 09:46

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

DELETE

Автор вопроса

0 отзывов

Претензию писать самой письмом продавцу?

20.10.2018, 09:55

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Марина, Вам нужно написать претензию со всеми необходимыми ссылками на Закон РФ "О защите прав потребителей".

Можете подготовить ее самостоятельно или обратиться к любому юристу на сайте.

20.10.2018, 09:57

Спросить юриста

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Марина, да, Вам надо написать претензию и направить ее продавцу с описью заказным письмом, Вам нужны будут квитанция, опись и второй экземпляр претензии для обращения в последующем в суд.

Всего Вам наилучшего!

20.10.2018, 10:38

Спросить юриста