Опасность интернет-покупок - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Вопрос №14727735
из г. Самара
опубликован 20.10.2018, 08:53
опубликован 20.10.2018, 08:53
Заказала по почте товар который на картинке выглядел довольно привлекательным и нужным Пришло по почте дешёвое надувательство за которое я заплатила наложенным платежом столько которое по факту стоит в 100 раз дешевле. Я пришла в ужас от убытков Как вернуть деньги.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам надо направить продавцу письменную претензию, другой вопрос, что сейчас это популярная схема мошенничества фирм-однодневок, где тяжело искать концы, отправитель и продавец - разные лица, часто нет адреса отправителя.
Так же важно понимать, что это за товар, так как есть список товаров, возврат которых возможен только в случае брака.
Всего Вам наилучшего!
20.10.2018, 09:48
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 53 минуты
Здравствуйте, Марина!
Ничего назад не отправляйте.
Сейчас Вам нужно подготовить письменную претензию и направить ее по адресу продавца почтой России.
В течение 10 дней Вам должны вернуть деньги. Если не вернут, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
20.10.2018, 09:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Претензию писать самой письмом продавцу?
20.10.2018, 09:55
Марина, Вам нужно написать претензию со всеми необходимыми ссылками на Закон РФ "О защите прав потребителей".
Можете подготовить ее самостоятельно или обратиться к любому юристу на сайте.
20.10.2018, 09:57
Марина, да, Вам надо написать претензию и направить ее продавцу с описью заказным письмом, Вам нужны будут квитанция, опись и второй экземпляр претензии для обращения в последующем в суд.
Всего Вам наилучшего!
20.10.2018, 10:38
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 352
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за наложенный платеж, если полученный товар не соответствует заказу?
Как вернуть деньги после получения неправильного заказа через интернет-магазин?
Негативный опыт покупки в Shopingstor - как вернуть оплаченные наложенным платежом деньги?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный подарок из интернет-магазина?
Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?
Как вернуть товар наложенным платежом, который я не заказывал и получил дешевле?
Как вернуть деньги за кроссовки с интернет-магазина, если товар не соответствует заказу?
Проблема с заказом через интернет - получена неправильная посылка. Что делать?
Получила посылку через почту наложенным платежом, открыла, а это не тот товар, который я заказала. Как вернуть деньги за товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут