Показав мне, выбрав другой HTC Mozart .Придя домой приступил настраивать обнаружил

Добрый день Илья! В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Ст. 12 Закона предусматривает, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Кому «ООО» адрес телефон

От Кого Ф.И.О. адрес телефон

ПРЕТЕНЗИЯ

«» ___ 2011 г. я приобрел в Вашем магазине товар марки * стоимостью * рублей.

Изучив инструкцию мною было обнаружено, что в скрытой инструкции которая находится в самом телефоне есть ограничение настроек от которых я отказывался, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.

На основании ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Чего сделано небыло.

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу устранить недостатки, обеспечив настройку функций товара и в соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" незамедлительно безвозмездно предоставить мне на время настройки телефон, обладающий запрашиваемыми мной функциями или незамедлительно (не позднее ___ дней) вернуть мне оплаченные за товар денежные средства.

Подпись дата. Примерно так.... Оперируйте вышеуказанными статьями, в зависимости от ваших требований к продавцу. Желаю Успехов!