Проблема с ремонтом - мастер повредил центральную кнопку меню на телефоне

Вопрос №14735427 из г. Абакан
опубликован 22.10.2018, 14:03

Я отдала в ремонтную мастерскую свой рабочий, без глюков телефон. Для замены дисплея и задней крышки, так как уронила и по краям были трещины не влияющие на функциональность и работу. Мастер озвучил время ремонта 2 часа. Через 2 часа мастер сообщил что порвал шлейф на центральной кнопке меню с функцией отпечатка пальца. Что либо я жду неделю и он ставит мне кнопку другого цвета или я должна ждать месяц чтобы он заказал и установил кнопку под цвет телефона. Я ждать столько не готова и к цветной кнопке тоже. Да и где гарантия что эта кнопка через месяц не сломается так как не оригинальная. Как мне быть и как вернуть целый рабочий телефон?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака в течение указанного срока, не сделает - взыскать двойную стоимость телефона.

22.10.2018, 14:06

спасибо за быстрый лаконичный ответ

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

А по какой статье претензия не подскажите?

22.10.2018, 14:11

Спросить юриста

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Можете потребовать от мастерской предоставления другого телефона той же модели, а в случае невозможности замены (ремонта) имеете право потребовать вернуть двойную стоимость Вашего телефона, ссылаясь на первый пункт статьи 35 ЗоЗПП, в которой говорится, что в случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.

22.10.2018, 14:19

Спросить юриста