Хочу узнать, как мне послать жалобу?! получила посылку с НОВОСИБИРСКА но там не то,что заказывала! СПАСИБО!
Вопрос №14735664
из г. Оренбург
опубликован 22.10.2018, 14:46
опубликован 22.10.2018, 14:46
Хочу узнать, как мне послать жалобу?! получила посылку с НОВОСИБИРСКА но там не то,что заказывала! СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Марина! Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом: "покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования".
Отправляйте товар обратно и пишите претензию на возврат денег или обмен товара.
22.10.2018, 16:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Неожиданные посылки и неоплаченные счета - что делать?
Отказ от посылки из-за заниженной стоимости товаров - что делать, если вы заказали из Китая 12 курток для родственников?
Как вернуть деньги за посылку наложным платежем, если полученный товар не соответствует заказу?
Получила посылку наложенным платежом, оплатила, в посылке оказались вещи, которые я не заказывала. Как вернуть деньги?
Получил неожиданную посылку от сайта Озон. Разрешено ли вскрывать и проверять ее содержимое на почте?
Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором
Как избежать неприятных ситуаций при получении посылки - осматривайте содержимое перед оплатой
Обман на почте - заказанный комплект для похудения неполный, как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут