Претензия по поводу брака при покупке джинсов на рынке - как правильно предъявить претензию и куда обратиться, если продавец откажет в обмене или возврате денег без чека?
Вопрос №14737770
из г. Волгоград
опубликован 22.10.2018, 23:28
опубликован 22.10.2018, 23:28
Купили дочери джинсы на рынке, просмотрели, брак не обнаружили. Приехали домой, дочка ещё раз померла всё нравиться, постирала (всегда стираю новые вещи перед носков). Дочь одела в колледж и вернулась расстроенная, оказалось при хотьбе обе штанины перекручиваються и боковой шов оказывается впереди. Носить их невозможно. Имею ли я право просить продавца чтобы он обменял товар или вернул деньги? И как грамотно предъявить претензию? И куда обращаться в случае отказа? (чека нет)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Мария!
Да, Вы вправе обратиться к продавцу с соответствующей претензией даже в отсутствие чека, т.к. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Что нужно предпринять в Вашем случае смотрите здесь www.9111.ru
22.10.2018, 23:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ директора магазина Интек-маркет в замене или возврате денежных средств за бракованный товар
Как вернуть купленные джинсы, если проявились дефекты?
Как решить проблему с дырой в новых джинсах - замена или возврат?
Возможность возврата - Как вернуть джинсы с браком без этикеток, но сохранив чек
Возможна ли замена или возврат товара при обнаружении брака без наличия чека и этикеток?
Как вернуть джинсы с браком и что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги за бракованный товар - опыт покупателя магазина Остин
Как вернуть джинсы без чека и этикеток после обнаружения брака?
Там очень твердые уголки карманов внизу и при ходьбе они протирали джинсы до дыр.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут