Претензия по поводу брака при покупке джинсов на рынке - как правильно предъявить претензию и куда обратиться, если продавец откажет в обмене или возврате денег без чека?
Вопрос №14737770
из г. Волгоград
опубликован 22.10.2018, 23:28
опубликован 22.10.2018, 23:28
Купили дочери джинсы на рынке, просмотрели, брак не обнаружили. Приехали домой, дочка ещё раз померла всё нравиться, постирала (всегда стираю новые вещи перед носков). Дочь одела в колледж и вернулась расстроенная, оказалось при хотьбе обе штанины перекручиваються и боковой шов оказывается впереди. Носить их невозможно. Имею ли я право просить продавца чтобы он обменял товар или вернул деньги? И как грамотно предъявить претензию? И куда обращаться в случае отказа? (чека нет)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Мария!
Да, Вы вправе обратиться к продавцу с соответствующей претензией даже в отсутствие чека, т.к. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Что нужно предпринять в Вашем случае смотрите здесь www.9111.ru
22.10.2018, 23:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ директора магазина Интек-маркет в замене или возврате денежных средств за бракованный товар
Как вернуть купленные джинсы, если проявились дефекты?
Как решить проблему с дырой в новых джинсах - замена или возврат?
Возможность возврата - Как вернуть джинсы с браком без этикеток, но сохранив чек
Возможна ли замена или возврат товара при обнаружении брака без наличия чека и этикеток?
Как вернуть джинсы с браком и что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги за бракованный товар - опыт покупателя магазина Остин
Как вернуть джинсы без чека и этикеток после обнаружения брака?
Там очень твердые уголки карманов внизу и при ходьбе они протирали джинсы до дыр.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут