Добрый день Константин! Прав и обязанности колектов при взаимодействии с должниками регулирует Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

Данным законом установлены четкое время, которое дается коллектрам для общения с должником: в обычные дни звонить можно с 8:00 до 20:00, в выходные и праздничные дни - 9:00 до 20:00. Общение должно быть только с должником или его законным представителем. Звонки родственникам, друзьям, на работу строго запрещены. Органом который надзирает за законностью деятельности коллекторских агентств является Федеральная служба судебных приставов РФ. Поэтому при нарушении прав должника нужно обращаться с жалобой в эту службу. Если при общении есть угрозы, то можно сделать запись договора и обратится в органы внутренних дел.

24.10.2018, 09:18

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Москвитин Степан Витальевич

Юрист из города Чебоксары, стаж 11 лет

4.3 4007 отзывов

Доброго времени суток. В данном случае, если они нарушают количество звонков в неделю, обращаются к родственникам, не поручителям или залогодателям, тогда вам путь в МВД с заявлением о факте. Удачи вам.

24.10.2018, 09:10

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как избавиться от назойливых коллекторов - запрет на звонки банков и коллекторов родственникам и на работу

Похожие вопросы