Проблемы с гарантией - автомобиль загорелся, диагностика неисправности была платной, но оказалось виной сигнализации - как вернуть деньги?
Вопрос №1475003
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.11.2011, 16:46
опубликован 30.11.2011, 16:46
Автомобиль на гарантии у дилера, загорелся чек неисправность двигателя, сделали ПЛАТНУЮ диагностику, так как сослались на то,что неисправности нет, во всем виновата установленная сигнализация и это не гарантийный случай. Когда сигнализацию откл, произвели повторную диагностику и выяснилось что сломался какой 0-то датчик, его заменили по гарантии, и диагностика была бесплатной. После письменного заявления н имя директора салона Volkswagen , было отказано в возврате (в устной форме). Как поступить дальше, что бы вернуть деньги? На какаю статью в законе о защите прав потребителей ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала получить письменный отказ.
Только после этого можно предпринимать какие-то шаги, вплоть до обращения в суд.
30.11.2011, 16:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 688
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
Неисправность замененного двигателя - требование о замене автомобиля и возможность обращения в суд
Ведь если произошел инцидент - он опять повторится рано или поздно.
Проблема с неисправной заводской сигнализацией - Гарантия на автомобиль подходит к концу
Нет выданного акта диагностики и признания гарантийным случаем - с какого дня считать ремонт по гарантии?
Проблемы с автомобилем после установки сигнализации - как решить возникшие проблемы?
Проблемы с установкой сигнализации - как вернуть деньги и восстановить автомобиль?
Неисправность автомобиля после заправки - возможность бесплатного ремонта или возмещение расходов?
Продление гарантии после замены двигателя - возможность покрытия ремонта неисправной подушки безопасности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут