Владелец неисправного монитора Самсунг столкнулся с отказом обмена в магазине - проблемы с гарантией и возможностью ремонта

Вопрос №1475426 из г. Кинешма
опубликован 30.11.2011, 21:53

Покупал монитор самсунг больше года назад гарантия два года, сейчас монитор не работает, обратился в магазин с претензией об обмене, но мне ответили что монитор является технически сложным товаром, и его можно обменять в случае обнаружения в нем существенного недостатка, и предложиди здать монитор в ремонт.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Дмитрий!Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575, персональные компьютеры с основными периферийными устройствами относятся к технически сложным товарам..

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Владелец неисправного монитора Самсунг столкнулся с отказом обмена в магазине - проблемы с гарантией и возможностью ремонта

Похожие вопросы