Сказали что прошёл срок 14 дней и теперь я сама должна отдать в какую-то комиссию на проверку качества товара.

Вопрос №1477079 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.12.2011, 10:34

В апреле 2011 года в магазине Эльдорадо был куплен термопот camerun... в течении всего прошеднего периода не был использован. (гарантия 1 год!). потому как от воды вскипячённой в термопоте исходил сильный запах пластмассы. Позвонила в магазин... сказали что прошёл срок 14 дней и теперь я сама должна отдать в какую-то комиссию на проверку качества товара. У меня был (к сожалению) такой случай, но не с магазином Эльдорадо а с магазином Матрица... был куплен элктрочайник и также был сильный запах пластмассы... прийдя в магазин... товар был взят без слов на экспертизу и были возвращены деньги. Вот вопрос в том... что всётаки по закону... а не по словам наших бизнесменов:)... Очень надеюсь на ваш компетентный ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург

5.0 47 отзывов

ВАЛЕНТИНА!

Ван необходимо написать письменную претензию в адрес магазина Эльдорадо, указав Ваши требования, обосновав их возникновение. Также требуйте проведение экспертизы за счет магазина. Затем отправьте претензию ценным письмом с описью и уведомлением, и еще хорошо непосредственно вручите претензию в самом магазине под роспись получателя (второй экз. оставьте себе). Будут вопросы, обращайтесь.

С уважением,

юрист-экономист Юлия Королева

+7 (953) 350 66 58

e-mail: severes@ymail.com

02.12.2011, 11:24

спасибо большое за грамотный ответ,всё чётко и понятно. Но,единственно хотелось бы опираться на статью закона.....если можно подскажите какую.Ещё спасибо за оперативность ответа.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 50 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация