Банк закрыл вклад Просто 6,5 клиента без его согласия - что делать?

Вопрос №14770806 из г. Екатеринбург
опубликован 31.10.2018, 10:21

У меня был открыт вклад в сбербанке "Просто 6,5", который заканчивался 29.10.2018 г. 26 октября мне позвонили из банка и просили подойти по закрытию сертификата (25.102018). На что я ответила, что подойду 29.10, так как срок вклада еще заканчивается. В понедельник я пришла в банк, менеджеру сказала, что давайте суммы сертификата и вклада, который сегодня заканчивается объединим и откроем новый вклад. Девушка работала с компьютером, я многократно вводила пинкод карты, вручили договор на новый вклад, несколько раз пересчитывали сумму-остаток, чтобы перевести на вклад пенсионный плюс. Потом меня отправили в кассу, там выполнил кассир свои действия и все. После банка я уехала по своим делам, вечером села посмотреть бумаги и обнаружила, что мне вклад закрыли Просто 6.5 - с выплатой 0,01% годовых, то есть 11 рублей 62 копейки на мои 277 тысяч. Посоветуйте, что делать.

Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Возможно, что программа дала сбой и насчитали неправильные проценты. ПОэтому для начала подавайте претензию в Банк в связи с неисполнением условий договора вклада. Если это не решит проблему, то придется обращаться в суд с иском о взыскании процентов по вкладу в соответствии с условиями договора вклада, который заключается в соответствии со ст.834 ГК РФ.

31.10.2018, 10:47
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Согласно договору банковского вклада (ст.834 ГК РФ) должны были выплатить сумму процентов, оговоренную в договоре, т.е. исходя из 6,5% годовых. Предъявите претензию банку, а в случае отказа подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Также если сотрудник банка некорректно оформила документы, подайте жалобу на нее руководству. Если меры не будут приняты, то подавайте жалобу в территориальное отделение Банка России.

31.10.2018, 10:23

Обращайтесь с письменной претензией в банк, жалуйтесь в ЦБ РФ. Если не поможет - у вас нет иного пути как обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

31.10.2018, 10:25

Здесь вся правда на Вашей стороне. Если сохранился договор банковского вклада, согласно статей 131 и 132 Гражданско-процессуального кодекса, соблюдая претензионный порядок рассмотрения споров, и если на этой стадии банк, а он будет обязан дать письменный ответ на претензию в течение 10 дней, не решит вопрос, подавайте исковое заявление в суд с возмещением всех судебных издержек. Можно попробовать даже моральный вред отсудить, суд, наверное, тысячи 3 присудит.

31.10.2018, 10:31

Добрый день!

Обратитесь письменно с претензией в банк. Вероятно сутки 29. 10 еще не истекли на момент закрытия вклада, поэтому процент по вкладу начислен такой маленький. Но работник банка должен был Вас предупредить о последствиях досрочного закрытия вклада, чего не было сделано.

Как правило все действия работника банк фиксирует, поэтому пишите жалобу, на основании ответа можно будет действовать дальше.

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 03.08.2018)

"О банках и банковской деятельности"

31.10.2018, 10:31

Если Вы подписывали все не глядя и в торопях, тут уж ничего не сделать, но попробуйте получить от банка все докомунты о закрытии вклада, открытии вклада и т.д.,все что связано с данной операцией, вот тогда и можно будет что то предпринять, возможно на данные проценты открыли новый вклад на Ваше имя, без документов тут ничего не понятно, но надо исходить из того, что Сбербанк не мелкая крединая контора, которая "облопошовает " клиентов.

"Положение о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения"

(утв. Банком России 27.02.2017 N 579-П)

(ред. от 15.02.2018)

(Зарегистрировано в Минюсте России 20.03.2017 N 46021)

(с изм. и доп., вступ. В силу с 01.07.2018) Выдача клиентам выписок из лицевых счетов и приложений к ним осуществляется в порядке и сроки, которые предусмотрены соответствующим договором, на бумажном носителе либо в электронном виде (по каналам связи или с применением различных носителей информации). В случае если выписки из лицевых счетов и приложения к ним передаются клиенту в электронном виде, то указанные документы подписываются электронной подписью уполномоченного лица кредитной организации. Выписки из лицевых счетов по банковским счетам клиентов за последний календарный день года, а также в других случаях, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации, подлежат выдаче клиентам на бумажном носителе.

31.10.2018, 10:52
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских