Как составить эффективную письменную претензию в магазин для возврата денег за купленный товар (айфон) в соответствии с законом.

Вопрос №14770825
31.10.2018, 09:39 • г. Кемерово

Как правильно составить письменную претензию в магазин, чтобы вернуть деньги за товар? Был куплен айфон, деньги возвращать не хотят, прошло менее 14 дней со дня покупки, чек и товарный вид в порядке.

Читать ответы (4)

Как составить письменную претензию
Претензия в магазин вернуть деньги
Как правильно составить Претензию

Ответы на вопрос (4):

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Юрист

Исаев Р. С. 4.7

31.10.2018, 09:43,

г. Владивосток

Здравствуйте, в данном случае образцы вы можете найти в интернете либо вы можете обратиться к любому из юристов в платном формате. Составление документов - латная услуга.

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Юрист

Мокрушин Л. А. 4.9

31.10.2018, 09:43,

г. Казань

Ксения добрый день (еще раз), в вашем случае магазин должен во первых принять ваш товар (айфон), после чего перевести кредитные денежные средства обратно на счет банку, необходимо составлять не только претензию, но и заявление для банка!

Руководствуйтесь ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей (указал в предыдущем ответе), но учтите, телефон это технически сложный товар.

Большое спасибо!

Спросить юриста

Юрист

Куприков М.С. 4.8

31.10.2018, 09:53,

г. Ульяновск

Доброго времени. Телефон является средством беспроводной спутниковой связи и отнесен к технически сложным товарам. Право предъявить требование о возврате денежных средств в течение 15 дней с даты покупки есть у потребителя только в случае отступления продавцом от условий о качестве товара. Претензия составляется в произвольной форме, с описанием обстоятельств обнаружения недостатка, со ссылками на нормы ЗоЗПП (ст. 4, 18), ГК РФ и судебную практику.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59