Можно ли обратиться в суд по поводу невозврата денег за несостоявшуюся поездку в Испанию?

Вопрос №14771956 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.10.2018, 14:06

В марте 2018 года купили путевку в Испанию на сентябрь 2018 года. В июне произошло независящее от нас событие, в результате которого было невозможно получить визу. Туроператор вернул не полную сумму, хотя в договоре не были прописаны штрафные санкции. Была написана претензия, результата она не принесла. Скажите, можно сейчас обратиться в суд, или сроки вышли? Поездка планировалась с 22.09 по 07.10, отказ был в июле 2018

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Багайскова Анна Владимировна

Юрист Санкт-Петербург

5.0 65 отзывов

Нет, сроки не вышли. Обращайтесь в суд. У Вас есть все основания для этого и получения удовлетворительного решения в Вашу пользу.

31.10.2018, 14:18

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Магнитогорск, стаж 13 лет

4.7 1678 отзывов

Обращайтесь в суд с исковым заявлениям в рамках Закона о защите прав потребителей. Если докажите, что оператор поступил незаконно, то оставшуюся часть денег взыщете+штраф 50%. Госпошлиной подобные иски не облагаются.

31.10.2018, 14:14

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Киреев Павел Николаевич

Юрист из города Пенза

4.6 47 отзывов

Тут нет штрафных санкций к Вам. в договоре/приложении к нему должны быть прописаны случаи, когда можно отказаться от тура и как возвращаются деньги. Либо в договоре есть ссылка на иной документ/сайт, где это прописано. Подписывая документы Вы с этими правилами соглашаетесь.. Попробуйте, конечно, написать в Ростуризм и Роспотребнадзор, пойти в суд, но, на мой взгляд (т.к. я не видел документов), результата не будет и судебная практика это доказывает.

31.10.2018, 14:18

Спросить юриста