Отказался от посылки, но требуют оплатить расходы - что делать?

Вопрос №14774906 из г. Красноярск
опубликован 01.11.2018, 09:20

Я заказал по телефону посылку которая должна была прийти мне по почте где я должен был её забрать и оплатить (продиктовал свой адрес и ФИО) после того как она пришла у меня пропала необходимость её забирать и теперь она мне не нужна. После этого мне звонили и говорили, что со мной была заключена оферта и если я отказываюсь забирать посылку то я должен оплатить почтовое отправление в обе стороны. Просят оплатить именно 1000 рублей и скидывают номер карты, если не оплачу на меня будет составлено исковое заявление на основании п.1 ст 435 ГК РФ. Я им объясняю, что в соответствии со ст. 32 закона "О правах потребителей" - потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. То есть исключительно стоимость почтового отправления. И говорю что готов оплатить почтовое отправление если мне отправят мотивированный счет. На что они отвечают что отправлять они не чего не обязаны и не собираются.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10752 отзывa

Здравствуйте! В данной ситуации спорить бесполезно, поэтому предложите им официально решить этот вопрос в судебном порядке и пусть там докажут сумму понесенных расходов. Удачи Вам и всего самого доброго.

01.11.2018, 17:45

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация