Операция мошенников - как я попала на их крючок и пострадала от списания денег в Сбербанк Онлайн. Служба поддержки оказалась бессильной, полиция следует ли обратиться?

Вопрос №14775264 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.11.2018, 10:56

Я попалась на удочку мошенников, в результате они вошли в мой "сбербанк онлайн". Стали поступать смс о снятии денег. Обратилась в службу поддержки. Во время разговора со службой продолжались списания. Через 5 минут после первой смс мне сообщили, что операция приостановлена в связи с угрозой мошенничества. После этого были еще две оплаты по 5000 р. Сообщение о последней пришло через 29 минут после приостановления операции. На мое заявление СБ ответил, что не усматривает оснований для возврата денежных средств. Есть ли смысл заявлять в полицию?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козяева Анастасия Владимировна

Юрист Краснодар

4.9 946 отзывов

Здравствуйте Анна,

в отношении Вас были совершены мошеннические действия (ст. 159 УК РФ) или кража (ст. 158 УК РФ), так что Вам стоит обратиться в полицию с заявлением о совершенном в отношении Вас преступлении. Кроме того, советую почистить телефон, так как скорее всего у Вас вирус, при помощи которого и происходили списания денежных средств в Вашего счета.

С Уважением!

01.11.2018, 11:01

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 158. Кража

Статья 159. Мошенничество

8 800 505-91-11

Юрист из города Волгоград, стаж 13 лет

4.9 467 отзывов

Обязательно нужно заявить. Может быть, в результате оперативно-розыскных мероприятий злоумышленники будут установлены, в рамках уголовного дела Вы будете вправе подать гражданский иск о возврате Вам похищенных денежных средств.

01.11.2018, 11:03

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста