Какие статьи закона могут помочь мне в требовании возврата незаконно списанных денежных средств с банковской карты?

Вопрос №1859514 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.08.2012, 17:32

Прошу подсказать, на основании какой статьи я могу требовать от Банка возмещения своих денежных средств, которые были незаконно списаны с моей банковской карты. Списание произошло без моего участие, карту я не теряла, данные никому не сообщала, операции были проведены электронно без введения ПИНкода, и мне поступили информационные СМС от банка о списании средств только на следующие сутки после проведения операций, т.о. у меня не было возможности предотвратить несанкционированное списание, о чем я сообщила в своем заявлении банку, но мне все равно было отказано в возврате списанных ссум. Операций было несколько - точнее 8 списаний в течении одного вечера, обычно СМС приходят мгновенно, и при оплате картой в интернете с меня обычно просят еще написать код в полученной СМС, а здесь были только СМС уже в подтверждении операций о снятии денег.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шипулин Александр Васильевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 35 лет

5.0 400 отзывов

Для начала Вам следует обратиться с заявлением в полицию, т.к. Вы стали жертвой совершённого преступления..В заявлении сообщите все сведения связанные с данным происшествием потребуйте провести проверку и возбудить уголовное дело. Полиция прижмёт банк и Вы получите свои деньги, тем более, что все риски у банка застрахованы и Вы за это платили.

07.08.2012, 17:44

Спасибо огромное за Ваш отклик. Но к моему сожалению в милицию я обращалась и получила от них ответ о том, что моему заявлению была проведена проверка по результатам которой мне отказано в возбуждении уголовного дела. В приложении к ответу они сообщают, что в ходе работы милиция направила в Банк запрос о предоставлении данных о детализации операций и ввиду того, что эти данные к ним из банка не поступили - они считают невозможным проведение проверки.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10595 отзывов

В хзаисимости от ситуации и даже банка. Сначала обратитесь с заявлением в полицию

07.08.2012, 18:59

Спросить юриста

Шипулин Александр Васильевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 35 лет

5.0 400 отзывов

Ольга, если не секрет, какова сумма похищенных денег? Если это для Вас значительный ущерб, то можно полицию заставить возбудить уголовное дело. Вы можете мне перезвонить непосредственно сейчас по мт 8 911 924 96 87

07.08.2012, 22:30

Спросить юриста