Правомерно ли их действие и как правильно составить иск в суд?
Вопрос №1478162
из г. Екатеринбург
опубликован 03.12.2011, 11:49
опубликован 03.12.2011, 11:49
6 декабря 2009 года был приобретен ноутбук. Через месяц начались проблемы с дисплеем, в сервис обратилась только в ноябре 2010 года. Ремонт прошел как гарантийный. В магазине установлен срок на гарантии в течении 12 месяцев. Спустя месяц-второй проблема возобновилась. Дисплей мерцал, но работать в принципе можно было. На сегодня ноутбук не стал реагировать и на клавишу включения. Я обратилась с претензией в магазин, ссылаясь на статьи Защиты Прав потребителя. Продавец принял мою претензию, но не товар и дал отказ в письменном виде, ссылаясь на статью 19... и даже не проводя экспертизу, удабы уточнить причину. Желаю завершить дело логическим путем. Правомерно ли их действие и как правильно составить иск в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться самой в независимую экспертизу и заказать заключение, на основании которого в последующем составить иск о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда. Продавец обязан проверить ваши доводы и провести экспертизу. Все расходы, понесенные вами при обращении в суд вы сможете взыскать с проигравшей стороны.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
04.12.2011, 10:36
Оценка автора вопроса:
Наталья Германовна, большая благодарность Вам за полный ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 654
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отказ обмена и задержка ремонта - Кто несет ответственность и какие сроки действуют
Проблемы с ноутбуком из MVideo - требую возврата денег или замены
Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?
Вопрос о возврате мобильного телефона в магазин в течение гарантийного срока
Никакого письменного подверждения лишения гарантии я не получал.
Обратилась в магазин для установления, является ли ноутбук товаром ненадлежащего качества вследствие заводского брака.
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный ноутбук и ПДО-программу?
Проблема с мебельным магазином - недостача и поломка товара, отсутствие ответа на претензию
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут