Проблемы с новым телефоном - что делать, если не работает нужная функция и магазин отказывается вернуть деньги?
Вопрос №14785598
из г. Волгоград
опубликован 03.11.2018, 22:27
опубликован 03.11.2018, 22:27
Купила телефон 3 дня назад.
В ходе работы обнаружила, что не работает нужная мне функция.
Мастер по ремонту сказал, что это из-за того что телефон после ремонта, хотя продавец об этом меня не оповестил.
Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин и вернуть деньги за него?
И что делать в случае отказа?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, безусловно, по закону "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть даже новый гаджет и вернуть за него деньги, не то, что отремонтированный, тем более, что продавец не сказал Вам о товаре всех существенных деталей и качеств /то, что после ремонта/. Если откажут, пишите жалобу в общество защиты прав потребителей, они быстро найдут управу.
03.11.2018, 22:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте, Юля!
В случае отказа продавца телефона принять его назад, вы можете выставить ему претензию о возврате вам денег за проданный некачественный товар по Закону "О защите прав потребителей".
В случае неудовлетворения им вашей претензии, переданной под роспись или направленной заказным письмом, вы можете подать иск в суд с взысканием с продавца двойной суммы ущерба, а также отнесением на него судебных издержек (оплату юридических услуг).
Желаю вам всего доброго!
04.11.2018, 05:26
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги или получить бесплатный ремонт после неудачного починки телефона?
Когда я выбирала, консультанту сказала что мне нужен телефон чтобы была сворачивающая функция.
Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть деньги и получить возмещение?
Я отдала свой сотовый телефон в ремонт для устранения неисправности кнопок.
Как отказаться от ремонта и потребовать возврат денег после приобретения неисправного телефона?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?
Что делать если ремонт телефона испортил его внешний вид и он перестал работать?
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут