Проблема с размером - можно ли вернуть норковую шубу, купленную в магазине?

Question

Приобрела норковую шубу 3 дня назад в магазине все устраивало, но когда примерила шубу дома поняла что она мне очень большая (размера на 2-3 больше), хотя продавцы говорили что мне в ней очень хорошо. Могу ли я вернуть деньги т.к. размера меньше в магазине нет если я рассчиталась кредитной картой и подписала договор в котором указано что если размер не подошел я не имею право на возврат и обмен.

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Оля г. Кемерово!
Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за шубу;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи шубы.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич
 г.Уфа 05.11.2018 г.

Ниценко Василий Анатольевич · Answer

Здравствуйте!

Да, Вы вправе вернуть шубу, если с момента покупки не прошло 14 дней не считая дня покупки. В соответствии с п.2 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Способ оплаты на возврат денежных средств не влияет. Условие о невозможности возврата, указанное в договоре противоречит вышеуказанной правовой норме, а договор купли-продажи должен полностью соответствовать положениям Закона РФ "О защите прав потребителей".

Проблема с размером - можно ли вернуть норковую шубу, купленную в магазине?

Похожие вопросы

Как обменять норковую шубу в магазине Снежная Королева, если она не подходит после покупки?

Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?

Как вернуть норковую шубу на заказ из-за неправильного размера?

Возможен ли обмен или возврат денег при покупке норковой шубы неправильного размера?

Претензия на возврат норковой шубы из-за неприятного запаха - как правильно составить и решить проблему?

Как вернуть деньги или обменять куртку без бирки? Опыт покупки на рынке.

Возможен ли обмен норковой шубы без бирок и находящейся в использовании?

Возможно ли вернуть шубу после обмена на Авито?

Можно ли вернуть норковую шубу в магазин?

Возможно ли вернуть норковую шубу в рассрочку и получить деньги назад, если размер оказался меньше?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59