Отказ страховой компании в выплате страховой компенсации при отмене экскурсионного тура - интерпретация закона и возможные варианты разрешения ситуации.

Вопрос №14794565 из г. Москва
опубликован 06.11.2018, 13:20

В туристической компании мы заказали экскурсионный тур по Италии, в который входили проживание с питанием (завтраки), трансфер, экскурсионная программа, страховка от невыезда. Но билеты на самолет мы приобрели сами, т.е. в тур они не входили. За три недели до поездки туроператор объявил об прекращении своей деятельности. Мы обратились в страховую компанию за компенсацией ущерба, но страховая нам отказала в выплате. Они ссылаются на ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ и п.1.3.8. Правил страхования гражданской ответственности турператора, где сказано, что "туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта". Таким образом, как нам объяснили в страховой компании, раз мы приобрели авиабилеты сами, а не у туроператора, значит мы приобрели у них отдельные услуги, а не туристический пакет и соответственно выплата страховой компенсации нам не положена. Правомерен ли отказ страховой компании? Или все возможно претендовать хоть на часть денег? Помогите разобраться в данной ситуации. С уважением, Ольга.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Слюсарев Андрей Александрович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.9 496 отзывов

Здравствуйте. Вам необходимо обжаловать отказ страховой компании в судебном порядке. Подобная судебная практика имеется.

06.11.2018, 13:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу