Как требовать новое устройство или воздействовать на магазин DNS при истечении срока ремонта по гарантии?
опубликован 07.11.2018, 13:43
Вопрос - "Могу ли я потребовать от магазина новое устройство или как то воздействовать."
Ответ - да, после истечения 45 дней.
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о сроке гарантийного ремонта и возможности возврата суммы при его нарушении
Как получить компенсацию или обменять iPhone 5S после 45 дней ремонта в магазине DNS?
Функционирование холодильника на гарантии вызывает проблемы второй раз - как действовать?
Проблема с гарантийной мастерской - Как требовать замену планшета после истечения срока ремонта?
Покупатель титана спрашивает - должен ли магазин доставлять товар после ремонта?
Права потребителя - когда можно потребовать замену товара после нескольких ремонтов по гарантии?
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Неполучение ремонта телевизора в срок - как составить претензию на компенсацию неустойки
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут