Проблемы с интернет-магазином - мне грозят судом из-за неуплаты предоплаты
Вопрос №14805146
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 08.11.2018, 11:20
опубликован 08.11.2018, 11:20
Делала заказ в интернет магазине на сайте, мне перезвонил менеджер, меня предупредили, что разговор записывается, мне разъяснили, что заказ будет готов в течении 15 минут, как только я внесу предоплату, его сразу отправят. Я согласилась. Но предоплату не внесла, передумала. Теперь этот магазин мне звонит день и ночь, шлёт смс сообщения, что я им должна выплатить неустойку. Так как вещь они изготовили. Угрожают подать на меня в суд. Скажите на сколько это законно? Ведь никакого договора я с ними не подписывала, и никаких долговых обязательств я перед ними не несу. Является ли запись нашего телефонного разговора основанием?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана!
Вы им ничего не должны. Закон РФ "О защите прав потребителей" не предусматривает никаких неустоек за отказ от товара. Скажите им, что если не прекратят звонки, то Вы обратитесь в правоохранительные органы.
08.11.2018, 11:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какие права у интернет-магазина при незабранном заказе?
Возможно ли требовать от коллектора прекратить запись телефонного разговора?
Обманута интернет-магазином - что пригрозили записью разговора и отказ от заказа?
Проблема с заказом - пересылка неправильных товаров и требование забрать посылку
Отказ от заказа в интернет-магазине и угрозы судом - что делать?
Вопрос о возможности судебного разбирательства по устному договору оферты в случае несоответствия заказанного товара
Заказ товара через интернет-магазин - запись разговора как устный договор об оказании услуг?
Легальность предоставления записи разговора с горячей линии банка, если не было предупреждения о записи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут