Турагент не выполнил договор на реализацию туристического продукта - как вернуть деньги?
Вопрос №14806177
из г. Екатеринбург
опубликован 08.11.2018, 14:17
опубликован 08.11.2018, 14:17
Мы заключили договор на реализацию туристического продукта с Турагенством, оплатили 100%. Теперь мы узнаем, что турагент перечислял наши деньги через посредника и деньги, в конечном итоге, дошли до Туроператора частично, а остальная часть осталась у посредника, и он объявил себя банкротом. Мы предъявили претензию турагенту о расторжении договора и потребовали возврата денег. В возврате денег турагент нам отказал, оправдывая себя, что он не в ответе за посредников. Заставляет нас дополнительно писать заявление об аннулировании тура, и предлагает, чтобы мы сами обращались в страховую компанию на возврат денег. Но мы заключали договор только с турагентом, и никаких договорных отношений не было с посредником. Подскажите, пожалуйста, что нам дальше делать и как вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у Вас на руках имеется письменный отказ в удовлетворении требования потребителя, то Вы вправе обратиться в суд к турагенту на основании ФЗ "О защите прав потребителей".
08.11.2018, 14:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
5
1 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы
Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?
Неполный возврат средств за туристический продукт - что делать в случае окончания работы туроператора?
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Судовой спор о возврате стоимости тура в связи с вирусом Коксаки - как определить ответственность туроператора и турагента?
Возможное неуплаты турагентом - стоит ли обращаться к указанному туроператору?
Требование возврата денег от тур агента ChipTrip в случае непередачи средств туроператору Vesta - аргументация и правомочность
Проблемы с бронированием тура - как найти ответчика и составить предсудебную претензию
Как вернуть деньги за отмененный тур в Индонезию - проблемы с туроператором и возможные решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут