Продавец угрожает подать в суд из-за отказа от покупки заказанного пальто - что делать?

Вопрос №14809611 из г. Москва
опубликован 09.11.2018, 08:38

Ситуация такая, заказала пальто через интернет (вконтакте), посылка пришла на пункт самовывоза, но я передумала ее покупать, нет возможности. Продавец начал мне угрожать, что подаст в суд, вот так (Согласно ст. 454 ГК РФ, Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением правительства РФ "27" сентября 2007 г. № 612 в связи с нарушением договора купли-продажи подготовлен иск на сумму 6850, 470 рублей гос. пошлина, 10 530 рублей - затраты на юридическую консультацию. У вас осталось 2 дня, чтобы забрать заказ и решить вопрос в до судебном порядке). Скажите пожалуйста, она права?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Прав или нет продавец - решит суд...

То есть основания для обращения в суд действительно есть - Ваш заказ через интернет.

Для подготовки возражений на иск обращайтесь в личную почту юриста.

09.11.2018, 09:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 25 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Ярославль

4.2 280 отзывов

Доброе утро!

Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг.

Чтобы отказаться от товара, купленного через интернет-магазина, следует связаться с компанией.

В зависимости от того, на какой стадии находится заказ будут несколько отличаться и действия для отказа:

заявка еще не принята к исполнению — в этом случае следует просто отменить ее;

принята, но не оплачена — интернет-магазин обычно предоставляет контактные данные, следует на электронную почту отправить уведомление об отказе с указанием причины;

если покупка уже оплачена — отправляется такое же сообщение с просьбой вернуть деньги в установленный срок.

Иными словами, можете не переживать в отношении судебной тяжбы - ее не будет.

09.11.2018, 09:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста