Продавец угрожает подать в суд из-за отказа от покупки заказанного пальто - что делать?

Вопрос №14809611 из г. Москва
опубликован 09.11.2018, 08:38

Question

Ситуация такая, заказала пальто через интернет (вконтакте), посылка пришла на пункт самовывоза, но я передумала ее покупать, нет возможности. Продавец начал мне угрожать, что подаст в суд, вот так (Согласно ст. 454 ГК РФ, Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением правительства РФ "27" сентября 2007 г. № 612 в связи с нарушением договора купли-продажи подготовлен иск на сумму 6850, 470 рублей гос. пошлина, 10 530 рублей - затраты на юридическую консультацию. У вас осталось 2 дня, чтобы забрать заказ и решить вопрос в до судебном порядке). Скажите пожалуйста, она права?

Булатова Ирина Дмитриевна · Accepted Answer

Прав или нет продавец - решит суд... 
 То есть основания для обращения в суд действительно есть - Ваш заказ через интернет.
 Для подготовки возражений на иск обращайтесь в личную почту юриста.

Удалено · Answer

Доброе утро!
Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. Именно ее положения регулируют основные моменты, связанные с дистанционным приобретением товаров и услуг.
Чтобы отказаться от товара, купленного через интернет-магазина, следует связаться с компанией. 
В зависимости от того, на какой стадии находится заказ будут несколько отличаться и действия для отказа:
заявка еще не принята к исполнению — в этом случае следует просто отменить ее;
принята, но не оплачена — интернет-магазин обычно предоставляет контактные данные, следует на электронную почту отправить уведомление об отказе с указанием причины;
если покупка уже оплачена — отправляется такое же сообщение с просьбой вернуть деньги в установленный срок.
Иными словами, можете не переживать в отношении судебной тяжбы - ее не будет.

Продавец угрожает подать в суд из-за отказа от покупки заказанного пальто - что делать?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Как я заказала платье через интернет и получила неожиданный ответ - иск на сумму заказа и затраты на юридическую консультацию?

Нарушение договора купли-продажи - почему я получила иск после заказа одежды ВК

Интернет-магазин направляет претензию о возмещении почтовых затрат в пределах 450 рублей.

Как правильно поступить, если продавец угрожает подать иск из-за невозможности выкупить заказанный товар

Поставлен перед выбором - заплатить или отказаться от заказа - правомерны ли требования менеджера?

Нежелание получения посылки наложным платежом - важная информация для Коваленко Валентины Кимовны

Уведомление о необходимости решить вопрос с заказом на сумму 12 307 рублей. Что делать в случае отказа от выкупа?

Угрозы и иск на 12 307 рублей - ситуация с невыкупленным заказом и предстоящим решением

Уведомление о подготовленном иске на сумму 12 307 рублей и необходимости решить вопрос в судебном порядке.

Проблема с отменой заказа - интернет-магазин не отвечает на звонки, начинается исковая процедура

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59