Требование администратора отеля возместить ущерб за сломанную кровать - правомерно ли это?

Вопрос №14810816 из г. Новосибирск
опубликован 09.11.2018, 12:04

На днях снимал номер в отеле на сутки. Через день после выселения со мной связалась администратор и сказала что в номере где я жил сломана кровать и мне придётся возместить ущерб, либо спор будет решаться через суд. При выселении никаких претензий не было, я даже не уверен что номер осматривали. Во время пребывания в отеле я не заметил что кровать сломана. При заселении и выселении ничего не подписывал, они только сделали копию паспорта. Скажите, правомерны ли требования администратора? Ведь поломка была обнаружена не при выселении, а спустя почти сутки.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24340 отзывов

Здравствуйте.

В таких случаях необходимо оценивать причиненный ущерб, составлять акт о возникновении ущерба с обязательным описанием ущерба и присутствии потребителя, который также должен подписать этот акт.

В любом случае исполнитель обязан доказать, что его имуществу причинен ущерб, а также доказать вину потребителя.

Также необходимо доказать множество других факторов - на момент сдачи номера имущество не было повреждено, передача имущества должна была происходить по соответствующему акту (либо определяется условиями договора) с описанием внешнего вида и состояния на момент сдачи и др.

Вы, в свою очередь, в этом случае вправе подать встречный иск, например, о компенсации морального вреда в связи с указанными обстоятельствами.

И уж, тем более, такие вопросы решаются на месте, до выезда потребителя.

09.11.2018, 12:28

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 24 минуты