Фирма не выполнила ремонт стиральной машины - что можно взыскать по гарантии?

Вопрос №14812958 из г. Кемерово
опубликован 09.11.2018, 19:00

Была отдана в ремонт стиральная машина-не открывался замок на дверце машинки. Машинку увезли в фирму. Ремонт осуществлен в срок. Но при принятии её с ремонта мы не проверили, открывается дверца или нет, т.к. сотрудник фирмы привез ее в конце своего рабочего дня и сослался что очень торопился и ждать окончания цикла стирки не будет, подключил, все заработало. В ремонт замка дверцы еще добавили ремонт модуля машинки в итоге 4900 рублей. Деньги отдали в полном объёме фирме-исполнителю. После ухода сотрудника, когда цикл стирки завершился, выяснилось что дверца так и не открывается. Гарантия 30 дней. Звонили в фирму-обещали прислать мастера. Отправили заказное письмо с уведомлением. Ни мастера, ни ответа на письмо так и не было. Почитали отзывы в интернете о фирме-всем стандартно называют что на месте не могут сделать ремонт, нужно увезти в фирму, а затем озвучивают что к этой проблеме еще они сделали ремонт модуля, в итоге у всех примерно около 5000 рублей. Есть огромное сомнение, что вообще был сделан ремонт модуля и ремонт замка. И к тому же ничего не сделали в гарантийный срок. Договор, акт и письмо с уведомлением есть у нас. Подскажите, пожалуйста, что можно взыскать с исполнителя?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнова Виктория Романовна

Юрист Новосибирск, стаж 5 лет

4.7 192 отзывa

Добрый день, хорошо ещё если вы не подписали акт приёма передачи при возврате машинки из ремонта о том, что претензий не имеете. Но в любом случае обращайтесь с претензией к фирме исполнителю, далее, обращайтесь в службу Роспотребнадзора, если результатов не будет, то, руководствуясь нормами Закона «О защите прав потребителей» обращайтесь за зашитой своих интересов в суд. Удачи!

09.11.2018, 20:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Фирма не выполнила ремонт стиральной машины - что можно взыскать по гарантии?

Похожие вопросы