Фирма не выполнила ремонт стиральной машины - что можно взыскать по гарантии?

Question

Была отдана в ремонт стиральная машина-не открывался замок на дверце машинки. Машинку увезли в фирму. Ремонт осуществлен в срок. Но при принятии её с ремонта мы не проверили, открывается дверца или нет, т.к. сотрудник фирмы привез ее в конце своего рабочего дня и сослался что очень торопился и ждать окончания цикла стирки не будет, подключил, все заработало. В ремонт замка дверцы еще добавили ремонт модуля машинки в итоге 4900 рублей. Деньги отдали в полном объёме фирме-исполнителю. После ухода сотрудника, когда цикл стирки завершился, выяснилось что дверца так и не открывается. Гарантия 30 дней. Звонили в фирму-обещали прислать мастера. Отправили заказное письмо с уведомлением. Ни мастера, ни ответа на письмо так и не было. Почитали отзывы в интернете о фирме-всем стандартно называют что на месте не могут сделать ремонт, нужно увезти в фирму, а затем озвучивают что к этой проблеме еще они сделали ремонт модуля, в итоге у всех примерно около 5000 рублей. Есть огромное сомнение, что вообще был сделан ремонт модуля и ремонт замка. И к тому же ничего не сделали в гарантийный срок. Договор, акт и письмо с уведомлением есть у нас. Подскажите, пожалуйста, что можно взыскать с исполнителя?

Смирнова Виктория Романовна · Accepted Answer

Добрый день, хорошо ещё если вы не подписали акт приёма передачи при возврате машинки из ремонта о том, что претензий не имеете. Но в любом случае обращайтесь с претензией к фирме исполнителю, далее, обращайтесь в службу Роспотребнадзора, если результатов не будет, то, руководствуясь нормами Закона «О защите прав потребителей» обращайтесь за зашитой своих интересов в суд. Удачи!

Фирма не выполнила ремонт стиральной машины - что можно взыскать по гарантии?

Похожие вопросы

Проблемы с новым кухонным гарнитуром - дефект, запах и несоответствие замененной дверцы - что делать?

Как получить компенсацию после повреждения стиральной машины при ремонте бака?

Как вернуть тумбу с раковиной, которая была повреждена при монтаже?

Несоблюдение гарантийных обязательств - Как отказаться от услуг фирмы по ремонту стиральных машин и потребовать возврата денег?

Возможность вернуть или обменять стиральную машинку после дефекта и псевдо-ремонта - что делать в данной ситуации?

Как найти нового владельца фирмы, не выплатившего пособие по уходу за ребенком?

Как решить проблему с отказом фирмы от повторного ремонта стиральной машины?

Проблемы с новой стиральной машиной Haier - отклонение предложения о возврате и позднее обнаружение сломанной дверцы - что делать?

Как решить проблему с поврежденной сенсорной панелью стиральной машины после ремонта?

Проблемы с швейной машинкой - гарантийный ремонт не устранил дефекты.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59