Нет доступного пути к участку ИЖС - как действовать правоверно?

Приобрели участок ИЖС в черте города в 2014 году. Сам участок изначально был приобретен (взят в аренду) у мэрии города в 2012 году людьми, у которых мы его и купили. В 2015 году получили разрешение на строительство, в 2016 году сдали дом, землю перевели в собственность. Но! На момент получения разрешения на строительства дороги к нашему участку, как таковой - не было! Позже, сосед-предприниматель, своими силами и своей техникой отсыпал проезд. Жаль, сейчас он продал свой дом.. Сдавая дом и переводя участок в собственность, дорогу нам так никто и не сделала, более того - даже существующую никто не чистит зимой и летом не ремонтируют (разбитая грунтовка). Запросив ремонт в администрации, мне пришла "отписка", что наша дорога юридической силы не имеет, ничем помочь не смогут, предложили направить наш запрос педпринимателям города. На документах на участок есть план, где четко изображена временная дорога, пока район застраивается. Но и ее по факту нет! На ген. плане города - существует одна широкая (двухполосная) дорога, сейчас этого ничего нет, более того - подъезд к нашим участкам сделан как апендикс. Зимой про нас систематически забывают, до 4 суток мы сидим в снежной блокаде, приходится чистить за свой счет. Почти в каждом доме - дети, кому в садик, кому в школу или даже к врачу.. Понимаем, что проще сделать своими силами и средствами, но хотим сначала попробовать получить все так, как должно быть по закону! В какой последовательности нам действовать? Юридически мы не подкованы. ГИБДД - Администрация - Прокуратура? Запрашивать Ген. Пан и исходя из него - действовать? Заранее благодарна за ответ!