Как решить спор о возврате денег за несостоявшуюся стоматологическую услугу?

Вопрос №14822244 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.11.2018, 10:52

Ситуация такова: я решила поставить коронку на зуб в стоматологический клинике. Пришла на первый прием, где мне распломбировали канал зуба, закрыли его временной пломбой, сняли слепок. Стоимость всего лечения (вместе с коронкой, "под ключ" - 17000 руб.) Меня попросили внести удобную для меня сумму, я внесла 7000 рублей. Остаток я должна была внести по окончанию лечения. Через пару дней зуб начал болеть, я пришла на второй прием, где мне назначили сделать 3D снимок зуба. После снимка было принято решение зуб удалять. После удаления я резонно спросила о возврате денег, которые внесла за коронку. На что мне предложили вернуть 800 рублей (вместо 7000), агрументировав это тем, что стоматологический техник уже успел изготовить для меня некоторые части для установки коронки (а именно культевую вкладку и еще что-то). Подскажите, на чьей стороне закон? Я полагаю, что на моей, ведь услугу я так и не получила. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абросова Ирина Витальевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 3647 отзывов

Ангелина, добрый день! Ситуация и закон на вашей стороне, обращайтесь с претензионным письмом с требованием возврата денежных средств на имя руководителя клиники. Всего вам доброго!

12.11.2018, 11:02

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Большаков Валерий Иванович

Адвокат из города Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Закон на вашей стороне пишите грамотную им претензию и под роспись вручите и ждите ответ.

12.11.2018, 10:59

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Споры по таким видам услуг не простые. Начните с претензии с требованием средства вернуть, если откажут, тогда обращайтесь уже на консультацию к юристам и рассматривайте вопрос о перспективе судебной защиты ваших прав. По общему правилу вы вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически оказанные услуги, статья 32 Закона о защите прав потребителей.

12.11.2018, 11:02

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста