Как потребовать от ФНС исправить ошибку в начислении налогов?

Не могу заплатить Земельный налог за 2016 г. ФНС 5024. В октябре 2017 г. обнаружила, что в Уведомлении не указан Земельный налог за 2016 г. в октябре 2017 г. написала заявление на уточнение налогов и посетила лично налоговую по данному вопросу. Сказали ждите. В мае 2018 г. мне выставили уведомление на оплату Земельного налога за 2014 г и 2016 г в одном документе. Отправила через личный документ документы подтверждающие оплату земельного налога за 2014 г. В августе 2018 г. получила письменный ответ от ИНС 5024, что оплата за 2014 г. получена в 2015 г.. Оставила отрицательный отзыв, .т.к.скорректированное уведомление мне не выставили. Позвонили мне от ФНС с вопросом про претензию. Составили по телефону заявление об исправлении ошибки и необходимости выставления мне Уведомления об уплате Земельного налога за 2016 г. Сказали, ждите месяц. До настоящего времени ничего не произошло. В лмчном кабинете висит задолженность за 2014 и 2016 г. и начисляются пени. Выставили новое Уведомление об оплате Земельного налога за 2017 г., к которому у меня претензий нет. Как отменить задвоенное требование об уплате Земельного налога за 2014 и 2016 г и пени, которые неправомерно мне начисляются? Куда мне жаловаться? В ИНС 5024 и ФНС я уже обращалась. Спасибо.