Моя мама получила требование по просроченному займу - что делать в данной ситуации и что происходит с долгами при смерти человека?

Моя мама в 2014 году оформила заем в размере 7000 рублей. Я была не в курсе. На днях на ее имя пришло письмо следующего содержания: Новый кредитор на основании Договора уступки прав требования №14/11 от 14.11.14 г. (ни копии ни тем более оригинала договора не предоставлено): СВЕА ЭКОНОМИ САЙПРУС ЛИМЕТЕД, представитель Кредитора на основании Агентского договора № б/н от 27.04.2018 г. (договор не предоставлен): ООО"РСВ" заявляют, что полная сумма просроченной задолженности по состоянию на 30 октября 2018 г. составляет 48811,37 рублей. В связи с вышеизложенным ООО"РВС" предоставляет возможность погасить долг, оплатив лишь сумму взятого кредита в размере 7000 рублей, а все проценты, пени и неустойки будут списаны. На обороте письма напечатано "УВЕДОМЛЕНИИ О ПРЕКРАЩЕНИИ ВЗЫСКАНИЯ",указаны реквизиты куда переводить деньги и в сноске указано:"Данное уведомление будет иметь юридическую силу при наличии платежных документов, свидетельствующих об оплате задолженности в размере 7000,00 рублей до 29.11.2018 г. В данный момент моя мама серьезна больна и практически не дееспособна. Об этом займе я ничего не знала до последнего момента и никаких договоров не видела. Как мне быть в этой ситуации? Что делать и чего можно ожидать в дальнейшем от этих кредиторов, а возможно и от других (о которых я еще не знаю)? И еще, пожалуйста, ответьте на такой вопрос: в случае смерти человека, что происходит с его не погашенными долгами (которые не имеют страховки, у моей мамы в основном такие)?