Сломался ноутбук уже второй раз но он еще на гарантии могу я просто сдать и взять за него деньги или аналогичный товар?
опубликован 16.11.2018, 13:06
Здравствуйте, да, вы можете так сделать, так как товар является ненадлежащего качества, пишите претензию в магазин и требуйте возврата или денежных средств или аналогичного товара надлежащего качества.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Просто сдать и взять деньги не получится, необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.
Здравствуйте.
Порядок действий зависит от того, какая у ноутбука поломка, сколько времени ноутбук находился на ремонте.
Как гласит ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому в случае если ноутбук находился на ремонте в совокупности более 30 дней, Вы имеете право на замену товара или на возврат товара и получение уплаченных за него денег. Для этого Вам необходимо будет направить продавцу претензию. Для подготовки правильно составленной претензии Вы можете обратиться за помощью на данном сайте к любому юристу.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 461 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с ноутбуком - Гарантийный случай третий раз, отказ продавца заменить товар
Возможность возврата или обмена ноутбука по гарантии в МВидео при повторной поломке
Как вернуть деньги за ноутбук, который сломался второй раз до истечения гарантийного срока?
Вопрос об обмене на аналогичный телефон при повторной поломке в рамках гарантии - какие юридические основания можно использовать?
Каково количество поломок телевизора, чтобы получить замену или возврат денег в рамках гарантии?
Возможно ли потребовать замены или возврата денег в случае, если вторично сломался ноутбук после ремонта
Возможно ли требовать замену или возврат денег за сломанный ноутбук, находящийся на гарантии и поврежденный второй раз?
Возврат товара по гарантии - возможно ли вернуть сломанный ноутбук второй раз?
Сломался телевизор, который находится на гарантии. Можно ли за него вернуть деньги или обменять на аналогичный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут