Проблема с ноутбуком - Гарантийный случай третий раз, отказ продавца заменить товар

Вопрос №10409396
26.04.2016, 01:57 • г. Комсомольск-на-Амуре

Купила ноутбук, за год гарантии ломался три раза, продавец категорически отказывается товар менять. Сейчас сломался еще раз. Могу я поменять товар на новый, гарантия еще не вышла.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите Претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Требуйте замены или возврата денег( по цене на день предъявления требований). Откажут,- подавайте иск в суд. В суде уже сможете взыскать помимо стоимости, еще неустойку,штраф,моральный вред и все расходы. Претензию заказным письмом направьте.

Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!