Проблемы с ремонтом - Как долго ждать отремонтированную машину и как поступить в случае неудовлетворительного сервиса?
Вопрос №1484504
из г. Иваново
опубликован 08.12.2011, 18:20
опубликован 08.12.2011, 18:20
30.07.11. попали в дтп, машина застрахованна по каско, по направлению СК 12.08.11. были направлены на СТОА на деффектовку. Пока ждали запчастей и приглашения на ремонт, попали во вторую аварию 12.09.11., 27.09.11. у нас машину поставили на ремонт в СТОА. Машина по сегодняшний день не отремонтирована. Нам сначала говорили ждут запчасти, а теперь вообще ничего не говорят (все вопросы к директору). Каковы же должны быть разумные сроки ремонта, если они в акте-сдачи машины не указаны и у СК с ними нет такой договоренности о сроках. Нами была отправлена претензия 02.12.11. на СТОА (пока ответа нет) ,где мы им указали срок ремонта. Можем ли мы отозвать авто из этого сервиса и получить денежное возмещение по калькуляции СТОА, или направить на другую СТОА.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
марина! Необходимо по крайней мере смотреть условия страхования Каско. Разумные сроки могут быть установлены в Правилах СК, но не всегда, поскольку ремонт как правило не предусматривается. Необходимо смотреть документы.
Обращайтесь если будут проблемы.
12.12.2011, 20:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 15 часов
Марина, у Вас договорные отношения со страховой компанией, выставлять претензию необходимо в адрес СК. Относительно варианта ремонта в другой СТОА или получения страхового возмещения в виде денежных средств - всё зависит от условий страхового полиса и/или Ваших договорённостей со страховой компанией. В случае, если договориться не удастся, то Вы вправе требовать выплату страх.возмещения в судебном порядке.
09.12.2011, 09:24
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Рассмотрение сроков и условий ремонта автомобиля, а также предоставление заменительного транспорта компанией РОЛЬФ после ДТП
Есть ли какие нибудь сроки ремонта машин, как можно воздейтвовать на сервис для ускорения процесса?
Максимальный срок ремонта автомобиля и возможность получения подменного автомобиля - что предусмотрено страховкой?
Задержка ремонта после ДТП на СТОА - Как ускорить процесс и получить свою машину
Задержка ремонта по Каско - как ускорить процесс и получить машину в кратчайшие сроки?
Подскажите, пожалуйста, каковы должны быть мои действия в сложившейся ситуации?
Как можно повлиять на страховую для ускорения ремонта?
Сроки хранения автомобиля в сервисе при страховании КАСКО - ограничения и права страховой компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут