Проблемы с ремонтом - Как долго ждать отремонтированную машину и как поступить в случае неудовлетворительного сервиса?

Вопрос №1484504 из г. Иваново
опубликован 08.12.2011, 18:20

30.07.11. попали в дтп, машина застрахованна по каско, по направлению СК 12.08.11. были направлены на СТОА на деффектовку. Пока ждали запчастей и приглашения на ремонт, попали во вторую аварию 12.09.11., 27.09.11. у нас машину поставили на ремонт в СТОА. Машина по сегодняшний день не отремонтирована. Нам сначала говорили ждут запчасти, а теперь вообще ничего не говорят (все вопросы к директору). Каковы же должны быть разумные сроки ремонта, если они в акте-сдачи машины не указаны и у СК с ними нет такой договоренности о сроках. Нами была отправлена претензия 02.12.11. на СТОА (пока ответа нет) ,где мы им указали срок ремонта. Можем ли мы отозвать авто из этого сервиса и получить денежное возмещение по калькуляции СТОА, или направить на другую СТОА.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

марина! Необходимо по крайней мере смотреть условия страхования Каско. Разумные сроки могут быть установлены в Правилах СК, но не всегда, поскольку ремонт как правило не предусматривается. Необходимо смотреть документы.

Обращайтесь если будут проблемы.

12.12.2011, 20:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 15 часов

Титова Лариса Валерьевна

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.9 1031 отзыв

Марина, у Вас договорные отношения со страховой компанией, выставлять претензию необходимо в адрес СК. Относительно варианта ремонта в другой СТОА или получения страхового возмещения в виде денежных средств - всё зависит от условий страхового полиса и/или Ваших договорённостей со страховой компанией. В случае, если договориться не удастся, то Вы вправе требовать выплату страх.возмещения в судебном порядке.

09.12.2011, 09:24

Спросить юриста