Проблемы с установкой пластиковых окон - окна потеют, рама также потеет. Как решить ситуацию с установщиками?
опубликован 17.11.2018, 12:51
Поставили пластиковые окна. Поставили не качественно. Окна потеют, даже рама потеет. Что можно сделать в этом случае в отношении установщикова?
Люба, г. Чебоксары, для того чтобы получить компенсацию за некачественные окна, необходимо написать соответствующую претензию - об обмене или непосредственно, о компенсации.
Если вашу претензию не удовлетворят или вообще проигнорируют, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Но перед подачей иска я бы советовала провести экспертизу.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Надо для начала выяснить: один ли был договор на изготовление и установку или устанавливали своими силами?
А далее действовать по основаниям Закона РФ "О защите прав потребителей".
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Любовь здравствуйте! Вам нужно – найти бригаду, проводившую монтаж и рассказать о выявленных дефектах, изложить им свои требования. Если они не прислушиваются к вашим словам, следует писать претензию на имя руководителя фирмы. Прежде еще раз осмотрите окна, с целью выявления и изложения всех недостатков по монтажу окон и их качеству изготовления: плотно ли они запираются, не продуваются ли они, не дует ли под подоконника, имеются ли деформации откосов и рам, вам следует найти основной недостаток в работе конструкции или в монтаже и сосредоточить свои усилия на нем. Затем изложите подробно все в претензии, формулируйте их максимально чётко и ясно! Ст. 18 закона о защите прав потребителей говорит – при обнаружении недостатков выполненной работы у вас имеется право потребовать, чтобы исполнитель устранил выявленные недочеты как можно скорее и за свой счет. Также: в вашем праве требовать снижения первоначальной стоимости соразмерно выявленным недостаткам; можете устранить недочеты самостоятельно или же с привлечением третьих лиц. Претензию составляете в двух экземплярах, один остается у вас, можете отнести лично или отправить заказным письмом в адрес фирмы. На вашем экземпляре потребуйте поставить число, подпись, расшифровка подписи, принятия претензии. В данном случае вам необходимо зафиксировать дату отправления претензии, так как с этой даты начнется отсчет её исполнения (10 суток). Через 10 суток вам обязаны предоставить письменный ответ. В случае отрицательного результата, вы можете обратиться в независимую экспертизу, с целью установления причин запотевания окон и т.д. Затем с результатом экспертизы, копией претензии, ответом на претензию, договором, прикладываете чеки по оплате услуг (товара) и обращаетесь в суд.
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Поставили пластиковые окна, а они потеют, позвонили в фирму, которая продала и установила окна, там ответили
Установка пластиковых окон без договора приводит к проблемам с конденсацией - как привлечь установщика к ответственности?
Проблемы с качеством установки окон в новостройке - как решить ситуацию и получить исправление от застройщика?
Как избавиться от проблем с пластиковыми окнами - конденсация, сквозняки и плесень?
«Проблема с пластиковыми окнами - 16 из 25 стеклопакетов потеют, компания отказывается помочь»
Проблемы с вентиляцией в купленной квартире - кто должен решать и что предпринять?
Недовольство клиента - Окна постоянно запотевают после установки, фирма не устраняет проблему
Как правильно сформулировать претензию при некачественной установке окна и отсутствии ответа на звонки?
Новый дом - проблемы с пластиковыми стеклопакетами - кто должен исправить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут