Возврат денег за несоответствующий товар
Вопрос №14849669
из г. Екатеринбург
опубликован 17.11.2018, 16:23
опубликован 17.11.2018, 16:23
Как вернуть деньги за несоответствующий товар, заказанный через интернет по рекламному объявлению.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это относится к категории Защиты прав потребителя. В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Далее по тексту - Закона) продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах. В соответствии со ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Первым делом надо направить претензию организатору интернет магазина, где, описав суть проблемы, потребовать деньги, либо поставку соответствующего товара. При игнорировании, либо невыполнении требований - обратиться в суд, иск по ЗПП не облагаются госпошлиной и рассматриваются по месту жительства истца.
17.11.2018, 17:11
Оценка автора вопроса:
спасибо за время, которое мне уделили! Но Ваши рекомендации не соответствуют "реалиям" настоящего времени. Не буду утверждать, но законов и стратегий по поиску мошенников в интернете в настоящий момент не существует и никто этим заниматься не будет. Тысячи обманутых потребителей остались наедине со своей проблемой.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 48 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный планшет, заказанный в интернет-магазине и полученный почтой?
Как вернуть в интернет-магазин несоответствующий заказанной модели планшет?
Можно ли вернуть деньги за товар, заказанный в Инстаграмме (интернет-магазин) Хочу отказаться от товара и вернуть деньги.
Что делать, если интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, несоответствующий каталогу при заказе?
Как вернуть деньги за товар, неотправленный месяц через интернет-магазин?
Прислали не то что заказывали
Возможно ли отказаться от товара и потребовать возврат предоплаты при нарушении сроков доставки?
Долгая задержка доставки заказанного товара в интернет-магазине - что можно сделать для возврата денег или получения товара?
Как вернуть товар дистанционно заказанный по интернету?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут