Возврат денег за несоответствующий товар
Вопрос №14849669
из г. Екатеринбург
опубликован 17.11.2018, 16:23
опубликован 17.11.2018, 16:23
Как вернуть деньги за несоответствующий товар, заказанный через интернет по рекламному объявлению.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это относится к категории Защиты прав потребителя. В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Далее по тексту - Закона) продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах. В соответствии со ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Первым делом надо направить претензию организатору интернет магазина, где, описав суть проблемы, потребовать деньги, либо поставку соответствующего товара. При игнорировании, либо невыполнении требований - обратиться в суд, иск по ЗПП не облагаются госпошлиной и рассматриваются по месту жительства истца.
17.11.2018, 17:11
Оценка автора вопроса:
спасибо за время, которое мне уделили! Но Ваши рекомендации не соответствуют "реалиям" настоящего времени. Не буду утверждать, но законов и стратегий по поиску мошенников в интернете в настоящий момент не существует и никто этим заниматься не будет. Тысячи обманутых потребителей остались наедине со своей проблемой.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 48 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный планшет, заказанный в интернет-магазине и полученный почтой?
Как вернуть в интернет-магазин несоответствующий заказанной модели планшет?
Можно ли вернуть деньги за товар, заказанный в Инстаграмме (интернет-магазин) Хочу отказаться от товара и вернуть деньги.
Что делать, если интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, несоответствующий каталогу при заказе?
Как вернуть деньги за товар, неотправленный месяц через интернет-магазин?
Прислали не то что заказывали
Возможно ли отказаться от товара и потребовать возврат предоплаты при нарушении сроков доставки?
Долгая задержка доставки заказанного товара в интернет-магазине - что можно сделать для возврата денег или получения товара?
Как вернуть товар дистанционно заказанный по интернету?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут