Отказ магазина в возврате бампера - правомерно ли это?

Question

В магазине автозапчастей купил бампер, оказался не тот, позвонил в магазин для того, чтоб вернуть. Они отказали матевируя тем, что покупка была сделана месяц назад, правомерно ли это? с уважением.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Добрый день!

Срок Вы пропустили на возврат. Но необходимо знать такой момент, - Вам в магазине продавцы по каталогу запчасть подбирали? Или Вы сами?

Если продавцы подобрали не тот товар, то действует другая статья и Вы вправе на обмен или возврат денег. -

Статья 10. ЗоЗПП РФ Информация о товарах (работах, услугах)
 
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Попробуйте написать Претензию на основании этой статьи, и требуйте возврат. При отказе,-обращайтесь в суд.

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Да, правомерно.
Нормы права:
ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Отказ магазина в возврате бампера - правомерно ли это?

Похожие вопросы

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Как вернуть деньги за сертификат, приобретенный в магазине с подделанным брендом и низкокачественными товарами

Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться

Невозможно вернуть деньги за бракованный радиатор печки на ВАЗ 2114 из-за самостоятельной замены

Срок гарантии и принятие неисправного газового счетчика в магазин после 1,5 месяцев - права покупателя.

На следующий день я обратился в магазин с просьбой поменять товар или вернуть деньги.

Имеет ли право магазин изменять цену после оформления заказа.

Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?

Отказ в возврате денег за горнолыжный костюм - как защитить свои права и вернуть деньги обратно?

Правомерен ли возврат товара с вычетом 20% при неправильных размерах?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59