Можно ли отказать покупателю в продаже вещей, если он неоднократно возвращает их в магазин после их длительного ношения.?
опубликован 20.11.2018, 12:27
Нет, нельзя.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Поэтому предприятия торговли должны продать товар любому, кто изъявит делание приобрести товары по цене, указанной на ценнике.
Неоднократные возвраты возможны, если они соответствуют закону.
Иначе продавец имеет право отказаться от приема товаров от покупателя.
Вместо обоснованного отказа продавец не вправе выбирать игнорирование правил, установленных для публичных договоров.
ГК РФ Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.
(в ред. Федеральных законов от 08.03.2015 N 42-ФЗ, от 05.12.2017 N 379-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
(п. 4 в ред. Федерального закона от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Вы вправе отказать в возврате денег за товар, если он не сохранил товарный вид.
Здравствуйте,
Интересно как это возможно? Длительно носить вещь, а потом вернуть?
Поясните. На каком основании?
Желаю Вам удачи и всех благ!
Вопрос - "Можно ли отказать покупателю в продаже вещей, если он неоднократно возвращает их в магазин после их длительного ношения.?"
Нет, нельзя, если в проданных вещах в процессе их использования выявляются недостатки.
Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продавец и покупатель достигли согласия по возврату сделки на дом с рассрочкой платежа
Можно ли отказать покупателю
Право поставщика детских товаров отказать в возврате можно осуществить в каких случаях?
Возможность отказа в продаже товара без маски и носение их - рекомендация или обязательство?
Магазин, нарушающий закон о продаже алкоголя, под угрозой лишения лицензии
Возможность отказа в возврате детского карнавального костюма после использования на утреннике
Отказ в продаже алкоголя после предъявления паспорта - возможен ли состав жалобы на магазин?
Может ли предприниматель отказать фотографированию своего магазина одежды
Возврат мясного фарша - право магазина отказать покупателю и существующие законы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут