Пара зимних ботинок из магазина Kari оказалась скользкой при низких температурах - проблемы с возвратом вещей в магазине
Вопрос №14862753
из г. Омск
опубликован 20.11.2018, 12:59
опубликован 20.11.2018, 12:59
В сети магазинов Kari 10.11.2018 приобрел пару мужских зимних ботинок. Этим же днем, пройдясь в них по улице, выявил, что при отрицательных температурах подошва обуви замерзает и становится скользкой. 11.11.18 потребовал вернуть деньги. 20.11.18 мне было оказано в возврате средств, по той причине, что обувь была в употреблении и потеряла товарный вид, хотя это не так, обувь не имеет признаков носки, чеки и коробка сохранены. Подскаждите, как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, вам необходимо письменно обратиться с претензией, вы можете пойти по пути указания недостатка, тогда вам в будущем необходимо будет доказать этот недостаток, а можете просто вернуть как товар надлежащего качества без указание причины, поскольку 14 дней не прошло, при сохранении товарного вида.
21.11.2018, 07:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В данном случае обратитесь с претензией на основании ст.18 закона о защиет прав потребителей. При отказе подайте иск в суд. Придется доказывать недостаток.
20.11.2018, 13:01
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказал в обмене зимних сапог из-за ходьбы по улице - правомерно ли это?
Вопрос возврата денег за одетую обувь - возможно ли вернуть при носке потертую подошву и проблемы с набойками?
Отказались вернуть деньги за обувь с неподходящим протектором - правомерны действия магазина?
Гарантийный вопрос - можно ли вернуть сапоги после 30-дневного срока использования?
Потеряли коробку от обуви, товарный чек есть. Обувь порвалась (прошло менее 30 дней). Вернут ли деньги?
Что делать, если утерян чек, но новые сапоги разлепились? Можно ли обменять или вернуть обувь?
Проблема с разрывом демисезонных полуботинок мужских от TJ COLLECTION через 2 месяца использования
Некачественная обувь с уклоном вправо - проблемы с возвратом денег и необходимость экспертизы
Непонятки с возвратом денег за неподошедшую обувь - магазин отправил товар на экспертизу без ведома покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут