Пара зимних ботинок из магазина Kari оказалась скользкой при низких температурах - проблемы с возвратом вещей в магазине

Вопрос №14862753 из г. Омск
опубликован 20.11.2018, 12:59

В сети магазинов Kari 10.11.2018 приобрел пару мужских зимних ботинок. Этим же днем, пройдясь в них по улице, выявил, что при отрицательных температурах подошва обуви замерзает и становится скользкой. 11.11.18 потребовал вернуть деньги. 20.11.18 мне было оказано в возврате средств, по той причине, что обувь была в употреблении и потеряла товарный вид, хотя это не так, обувь не имеет признаков носки, чеки и коробка сохранены. Подскаждите, как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алена

Юрист Омск, стаж 9 лет

4.8 103 отзывa

Добрый день, вам необходимо письменно обратиться с претензией, вы можете пойти по пути указания недостатка, тогда вам в будущем необходимо будет доказать этот недостаток, а можете просто вернуть как товар надлежащего качества без указание причины, поскольку 14 дней не прошло, при сохранении товарного вида.

21.11.2018, 07:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33952 отзывa

В данном случае обратитесь с претензией на основании ст.18 закона о защиет прав потребителей. При отказе подайте иск в суд. Придется доказывать недостаток.

20.11.2018, 13:01

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Похожие темы:
Мужские ботинки
Возврат средств
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пара зимних ботинок из магазина Kari оказалась скользкой при низких температурах - проблемы с возвратом вещей в магазине

Похожие вопросы